我們在2020年9月份的時候通過浦江萬達的尚品宅配認識的上海梵筑，后來裝修出了問題，我不止找梵筑，也去找了尚品宅配，被對方告知當時接待我們的不是他們尚品的人，無法為我們解決！當初我和我老公也是被梵筑公司的設計師夏云飛的誠懇打動了，決定在該公司付錢裝修。但是我們在簽合同之前很多裝修的問題和我們提出的合理要求都說的很清楚，結果是1、2期的時候就已經發現了問題，我和我老公提出了，他們也承諾去改、更換，那好我們就沒跟他們計較，第三期了我們發現對方不對勁了，之前我們發現的問題不僅沒有變，還就這么繼續做下去了。也去和對方協商，只是部分問題給我們改了，剩下的不僅，甚至想把責任給推出去，推也就推吧，對方一言不合就跟我吵，跟我鬧，我是有理也沒辦法講啊！
以下是裝修中發生的各種問題，以及對方的處理態度：
1.設計師在第一次來我的婚房量房的時候我就已經告知對方，我們不懂非標國標的，我家的防盜門你們必須按照現有的門高去安排安裝。然后在第一期檢查水電的時候我和我老公就發現，大門沒有按照簽合同的時候安裝，當場我們就詢問設計師和在場的裝修人員，他們兩個都是統一的口徑告訴我們夫妻倆說，門寄錯了，會給我們更換的，好 就此我們就等著換大門。等到第三期付完錢之后就不對勁了，我說你們的怎么回事，門換了沒有？對方含糊其辭大喊是什么國標，我就直問你們當初說好的換門，換門的單據和記錄呢，麻煩都拿出來，對方不給也就算了，還跟我吵架胡鬧，以為這事就可以這么的過去了！現在我家的防盜門和門高相差至少5公分朝上，大門比內門還要矮，那家是這么裝大門的，真的很不合理！
2.設計師第一次來量房，我們就告訴對方廚房的油煙很嚴重，必須鏟掉重新刷，滿口答應下來，直到第三期，嚴重的油煙痕跡還在，找對方詢問是何原因，被告知預算不夠？那我就很疑惑了，簽合同前明明白白的講清楚地事情，怎么就預算不夠了？你們設計師當初又是怎么設計的呢？
3.次臥的地坪裂縫，我發現之后就問了在場的也是一直在裝我婚房的人員，我說這個裂縫怎么回事，還這么長？對方居然告訴我是因為材料太好了導致的，不知道別人聽了是什么感覺，我在第一時間是被他們唬住了，但我感覺不對，我就去問行業的其他人，人家就直白告訴我，他在忽悠我！
4.輔料為什么不在裝修合同里？這個問題我還是直接問的對方負責人，我說這個牌子的東西怎么會在？他說是輔料，給我的感覺是輔料不重要嗎？就可以不體現在合同嗎？你們隨便拿一樣東西就來忽悠你們的客戶嗎？
5.洗浴間的電線要不是我爸爸做水電的，我們真的不敢想象，房子到手之后的各種維修。明明該用2.0/2.5的線，他給我裝的是1.0的線。就這樣還想騙我爸爸，我爸爸告訴他不可能是這么裝的！
6.還有臥室的柜子，簽合同之前我問他，是整木的嗎？設計師拍著胸脯告訴我是整木的。等柜子安裝在家里的時候，我感覺自己崩潰了，這也太爛了吧，我說它能撐過1年，都虛啊！我說你們給我退吧，嘴上答應可以退呀，實際呢你就算退了也要把錢給我付了！
7.合同上是9月18號開工，11月30號竣工，現在還在施工中，上次協商后說，因為這個延誤工期給我們賠償1000元，這樣的賠償哪里合理？
8.在發生以上問題之后，找設計師，設計師不解決問題跟我吵架罵我神經病，找上海梵筑的負責人徐龍，對方態度極其強硬，整個過程，讓我感覺我不應該去找他們，他們就沒有任何問題。本來是開開心心的裝修婚房，等著開開心心的入住，實際讓我身心疲憊，投訴了12315沒用，稀里糊涂的給我結了案，上面還寫著協商好了賠償1000元，搞笑的是我們在裝修中是有減項的，這些都超過3000元了，上海梵筑公司可從未說過要退啊，哪怕是我們要求退，也含糊其辭的告訴我們不可以（這不是羊毛出在羊身上嘛）！更詭異的是，我用我的工作電腦在12315上面投訴，沒多久我的電腦網頁，不管你輸入什么都打不開，哪怕是我搜12315的網頁也都打不開，我也沒下載過奇奇怪怪的東西，在這之前電腦都是好好的，包括我問同事，同事們的電腦都沒這個情況。我就是我們公司的行政人事，公司里的幾十號人我都了解，暫時還沒有人有這能力干這種事情，我現在是用公司的其他電腦進行投訴。說真的整件事情下來我說他們欺詐那都不過分。
9.要求按照簽合同時和協商時給我們安裝，公司負責人向我們誠懇的道歉，并且相關部門能夠給予相應的強力懲罰，否則該公司可以永遠欺騙我們這些消費者！
10.上海梵筑裝修設計工程有限公司，地址在上海徐匯區凱進路215號。設計師夏云飛17701757077，工程負責人徐龍（根本不給你電話和微信，只能在群里聯系，我只能先把設計師的電話留下）。貌似在黃埔區還有分公司。真的真的希望你們能幫幫我，我實在是有理沒地方講啊！
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用** (網友) 2021-10-21 10:29:19