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2017年委托尚層裝飾公司進行房屋設計、工程施工，并溝通該公司所推薦的各項產品。期間糾紛不斷，施工隊施工質量差，項目經理基本不到場管理或監管（以1個月1次達到公司要求為由），設計師在初期收完設計費未通知離職，施工團隊無故增項收費，多次投訴溝通未果等。工程已近尾聲，仍出現各種問題并拖延解決。具體情況大致如下：1、設計師初期以自己合作的金牌團隊等作為宣傳，自己會一直監督保證項目落地為宣傳口號，卻在結算十幾萬設計費后離職，并未通知客戶，并再未對項目進行查看。2、施工團隊未經客戶同意進行電線等增項，施工圖所畫的地方未鋪裝，多余的筒燈、插座到處布線，要求額外支付10萬。2、施工質量不過關，導致經常返工，沒有對現場進行保護，出現返潮發霉現象，增加客戶材料成本，比如煤氣管道整改3次，太長、太窄、太短，每次都有理由。3、施工合同約定的項目不履行，造成客戶不必要的麻煩和增加費用，比如合同價格包含貼瓷磚費用，但實際以沒有工人、找不到人為借口不安裝。4、項目無人管理，公司內部部門溝通不暢，比如設備組與工程部沒有交代，導致暴雨排水淹沒鄰居家地下室大理石，導致客戶向鄰居賠錢。5、施工拖延，設備安裝等有較多失誤，需要客戶再三催促才進行施工，每一個環節都需要整修，每一次都拖延半個月，至今仍有開關無法開燈等較為低級的施工錯誤，未整修完。6、裝修對待項目較為敷衍，以電話溝通就可以，自己比較忙等接口，無人去工地監管，卻收取了7.6萬的管理費。解決問題不積極，階段性收費很嚴格，不支付不施工等。但是不考慮工程的質量，不考慮合同中未實施部門的扣除。7、價格亂標注，合同標準的單價和新增項目單價不同，新增單價更高。