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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):062820721
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:256
    本投訴于2020-11-28更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    被訴單位已道歉,并退回裝修款,約定于明天早上在星巴克咖啡廳簽署解約協(xié)議,最終達(dá)成和解。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    滿意,我主動(dòng)聯(lián)系了裝潢網(wǎng)客服,得到了一些有用的建議。

    投訴來源:上海市中春路****弄**支弄萬科城花新******, 鄒**
    解決時(shí)間:2020年12月01日 14:05:56

    投訴詳情

    參與者: 王成(施工隊(duì)長(zhǎng)) 武棟(設(shè)計(jì)師) 湯四多(法人)
    今年 9 月 6 日與浩碩簽訂了裝修半包合同。我購(gòu)置的房子于 2010 年落成,開發(fā)商預(yù)裝了地暖(干鋪工藝);在與浩碩溝通時(shí),表達(dá)了想要保留地暖的意愿。
    我目前裝修只執(zhí)行完拆舊階段,部分執(zhí)行了砌墻,就說說在這兩個(gè)階段暴露的問題:
    1. 我要保留的只有地暖和窗戶,這在多次與武棟設(shè)計(jì)師的溝通中都表明過。但整個(gè)拆舊施工過程中,地暖的分水器、鍋爐、地暖管道以及窗戶都沒有得到妥善保護(hù)。
    2. 施工過程出現(xiàn) 2 次漏水問題,給樓下鄰居造成巨大困擾,第二次最為嚴(yán)重是直接天花板向下滴水。(目前浩碩已與鄰居達(dá)成和解,做了賠償)
    3. 拆舊過程中,地漏、下水口都沒有做好保護(hù),部分下水口已被砂石堵塞
    4. 拆舊過程發(fā)現(xiàn)地暖是干鋪工藝,但在未與我溝通的情況下就將地板破壞,導(dǎo)致地暖管裸露在外。地暖管幾經(jīng)蹂躪,地面鋁扣板內(nèi)布滿砂石,難以使用。
    5. 工人在室內(nèi)吸煙,有重大生產(chǎn)安全隱患。
    6. 增項(xiàng)內(nèi)容在沒有經(jīng)過確認(rèn)就開始實(shí)施,等到搞完以后才找我確認(rèn)。
    7. 砌墻的尺寸和設(shè)計(jì)稿有誤,未與我溝通就私自修改設(shè)計(jì)并執(zhí)行。
    8. 拆墻和砌墻的圖紙沒有經(jīng)過業(yè)主簽字,擅自施工。
    9. 從簽約第一天就收了設(shè)計(jì)費(fèi),但三個(gè)月過去,拆墻、砌墻、水電點(diǎn)位圖、吊頂布置、燈具布置等設(shè)計(jì)圖,全都未提供給業(yè)主。
    10. 設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)長(zhǎng)的態(tài)度都非常敷衍,基本出問題了會(huì)找我;在我不提出問題的時(shí)候就瞎弄。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海浩碩建筑工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,已被投訴6次,您的投訴已被受理,請(qǐng)耐心等待。如您需要申請(qǐng)第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信,微信號(hào) 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加沈老師微信,微信號(hào)13311711185,便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴. 2020-11-28 21:39:49

    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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