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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):001420830
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽:290
    本投訴于2020-11-15更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    尚未解決,下周派出所協(xié)調(diào)和解

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    尚未得到實(shí)質(zhì)性幫助

    投訴來(lái)源:拱鳴路**弄**號(hào)****, 廖**
    解決時(shí)間:2020年11月15日 20:32:31

    投訴詳情

    參與者: 張星妹(材料人員) 雷著本(法人)
    在裝修初期,對(duì)房屋進(jìn)行敲墻過(guò)程中發(fā)現(xiàn),兩個(gè)臥室之間的墻體為24CM,敲掉后重砌12CM墻體(4月初砌起)并背靠背做了兩個(gè)衣柜。于6月10日發(fā)現(xiàn)衣柜發(fā)霉,和裝修老板溝通后,決定衣柜背板打洞除濕。后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果,發(fā)霉?fàn)顩r越發(fā)嚴(yán)重。于是采取切除背板。8月20日搬家入住,11月14日安裝衣柜背板。安裝完畢后裝修老板索要尾款(在之前發(fā)生問(wèn)題后已答應(yīng)不要尾款并幫助我們解決),業(yè)主方表示因衣柜發(fā)霉原因,導(dǎo)致搬家入住后無(wú)法正常使用且無(wú)法過(guò)上正常的生活,損失極大,并且兩個(gè)衣柜已不完整(當(dāng)初確信老板說(shuō)的墻體干透后再做的衣柜!)
    在6月10日發(fā)現(xiàn)衣柜發(fā)霉的同時(shí),兩個(gè)房間臥室門(mén)也發(fā)現(xiàn)發(fā)霉現(xiàn)象,裝修老板表示與天氣有關(guān),房門(mén)質(zhì)量絕無(wú)問(wèn)題,讓業(yè)主擦去即可。擦去初次霉斑后幾天再次長(zhǎng)出霉斑,整個(gè)過(guò)程全是業(yè)主自己在想辦法解決,老板毫無(wú)表示。
    陽(yáng)臺(tái)門(mén)檻石,衛(wèi)生間擋水條破裂,老板首先表示無(wú)法更換或修補(bǔ),之后強(qiáng)調(diào)交房時(shí)是好的,是業(yè)主自己搬家入住后導(dǎo)致?lián)p壞(業(yè)主于8月20日搬家入住打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn),考慮到屆時(shí)要釘衣柜背板,一并與老板溝通)
    衛(wèi)生間淋浴房未做,但老板表示不能將此項(xiàng)金額完全扣除(其原因是之前給我們做了別的項(xiàng)目沒(méi)有收取相應(yīng)錢(qián)財(cái))
    廚房櫥柜門(mén)板在選料過(guò)程中提出:需要業(yè)主加價(jià)1000元錢(qián)(原因是業(yè)主選用顏色和工藝難度較大)。在5月中旬的柜門(mén)安裝后當(dāng)天發(fā)現(xiàn),柜門(mén)質(zhì)量、工藝并不好,并向老板提出,未及時(shí)給出答復(fù)及整改措施。在11月14日得知拿不到尾款后,表示將其拆除再做整改(現(xiàn)搬家入住已影響到業(yè)主生活)
    墻面多處開(kāi)裂,稱(chēng)是開(kāi)發(fā)商造房問(wèn)題,后續(xù)表示可用膩?zhàn)犹钛a(bǔ)再用油漆刷墻(影響到業(yè)主生活環(huán)境)
    11月14日,釘完衣柜背板索取尾款時(shí),裝修老板曾表示:按照業(yè)主所說(shuō)扣除未做項(xiàng)目(淋浴房)與問(wèn)題項(xiàng)目(廚房柜門(mén),門(mén)檻石,擋水條,裂開(kāi)墻面也可按折扣價(jià)處理),總共還需業(yè)主付2000元尾款。業(yè)主不同意后,老板憤怒離去,并聲稱(chēng)帶人拆除業(yè)主家中所有東西。一小時(shí)過(guò)后,向業(yè)主發(fā)來(lái)微信消息:6000元一分都不能少,并將所有問(wèn)題怪責(zé)于業(yè)主,又提出不符事實(shí)的增項(xiàng),要求業(yè)主一并支付。而后主動(dòng)撥打業(yè)主電話(huà),對(duì)其進(jìn)行辱罵,行為極其惡劣!

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海添吉裝飾工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位, 您的投訴已被受理,請(qǐng)耐心等待。如您需要申請(qǐng)第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線(xiàn)400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信,微信號(hào) 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加沈老師微信,微信號(hào)13311711185,便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)。 2020-11-15 19:22:14

    3年前
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