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    投訴已撤銷，投訴編號：252720763
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：402次
    本投訴于2020-10-27更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    達成一致，雙方各出一部分錢更換地板

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

    滿意，感謝幫助

    投訴來源：上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)天籟湖畔******, 葉**
    解決時間：2020年11月14日 19:15:30

    投訴詳情

    參與者： 姚杰（設(shè)計師） 解芳（法人）
    1，欺騙客戶，承諾不履行，不承擔過失
    地板從下單到發(fā)貨到家，到安裝，一次都沒和客戶確認，突然有一天說地板安裝好了，且不是我們選的地板，他們還有臉說是這是按公司流程辦的，前期承諾會和我們確認，后期不承認過失，拒不更換地板，尤其是其曹姓女性客服態(tài)度惡劣，附圖為我們效果圖內(nèi)選擇地板，和實際安裝地板，圖三為當時明確要求不要衣帽間內(nèi)的拼色地板，效果圖更改后，依然全屋安裝了拼色地板
    2,施工順序混亂
    油漆未涂好，便直接鋪木地板
    希望領(lǐng)導們能督促速美寶山店更改地板，并相應處罰！

    相關(guān)評論（1）

    寫評論

    • 小** (網(wǎng)友) 2020-11-13 08:01:31

      回復
      增項多不多，是不是一直會讓你加錢，本來也想選這家的，看了你的案例有點擔心了

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好！您投訴的東易日盛家居裝飾集團上海分公司（東易日盛速美超級家寶山店），該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，已被投訴11次，8次未處理， 您的投訴已被受理，請耐心等待。如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580， 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信，微信號 13501886065 ，投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信，微信號13311711185，便于查詢后續(xù)的進展。望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-10-27 12:00:51

    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護業(yè)主合法權(quán)益
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