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    正在處理 上海宜山路家飾佳4樓捷升樓梯故意誘導(dǎo)消費者將木飾面退款。 - 捷升樓梯
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號:212420903
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:219 發(fā)布時間:2020-09-24 16:21
    投訴類型 其它 投訴人 馬** 被投訴單位 捷升樓梯
    房型 復(fù)式 聯(lián)系地址 上海市松江區(qū)泗祥路******** 項目負責(zé)人 捷升樓梯
    裝修面積 219m2 投訴人手機 1500068**** 被投訴人手機 1862165****
    裝修造價 2萬元 裝修形式 其它 處理狀態(tài) 處理中

    投訴詳情

    參與者: 馬桂強(監(jiān)理)
    2019年家里裝修,選擇了宜山路家飾佳4樓的捷升樓梯負責(zé)安裝樓梯。起初幾次設(shè)計師約他們現(xiàn)場溝通的時候都不愿意來。后來我們監(jiān)理在現(xiàn)場測量報價單和樓梯實際用料時表示,樓梯內(nèi)側(cè)木飾面的尺寸和實際有誤差。在現(xiàn)場溝通時對方表示可能是把外側(cè)木飾面的價格也算入在內(nèi)(因外側(cè)木飾面是由我們?nèi)荻ㄖ曝撠?zé)),說回去后會進行核實。之后我與捷升樓梯負責(zé)我家的對接人聯(lián)系時一再強調(diào),若有需要退款的木飾面需以我們設(shè)計師說的為準(zhǔn)。當(dāng)時對方和我說和我們設(shè)計師聯(lián)系過了,不要木飾面了。于是便安排了退款。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),原來他們故意把內(nèi)木飾面的價格改成了內(nèi)外木飾面,故意誘導(dǎo)我們把本來需要的內(nèi)側(cè)木飾面一起進行了退款。現(xiàn)在我們找到捷升樓梯的人說要求補加一個內(nèi)側(cè)木飾面時,對方原本同意進行補單(雖然坐地起價,但是我們業(yè)主有人沒有辦法),后又告知我們之前給的價太低,不能做。于是我們找到了宜山路家飾佳需求解決途徑,宜山路家飾佳的樓管負責(zé)人與捷升樓梯的人口徑一致表示,退款是跟我們業(yè)主溝通過的。但是事實是,無論是我們業(yè)主還是設(shè)計師都只要求將外側(cè)木飾面的差價退還給我們。對方故意用文字游戲?qū)⒃緢髢r單上的樓梯內(nèi)側(cè)木飾字樣改成樓梯內(nèi)外木飾面。同時,我家挑空區(qū)扶手安裝完成后本來說安排做收邊處理,現(xiàn)在也拒絕提供。本人10月1日辦酒,現(xiàn)在因為這個樓梯,前期的人力物力花費全部浪費。后來才知道捷升的老板和我們設(shè)計師之前有過不愉快,這個老板故意將對設(shè)計師的不滿報復(fù)到我們業(yè)主頭上。

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    變更狀態(tài)為正在處理 2022-01-05 13:45:24

    2年前
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