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    投訴已撤銷,投訴編號:212520948
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:555
    本投訴于2020-08-26更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    為避免不必要的麻煩,進一步浪費時間,同意解除此前裝修合同。

    業主對裝潢網的評價:

    非常給力,非常熱心,非常及時

    投訴來源:上海市閔行區銀春路*********, 陳**
    解決時間:2020年09月14日 11:22:27

    投訴詳情

    參與者: 王賢雪(設計師) 劉善忠(施工隊長) 李經理(項目經理) 陳翠香(法人)
    通過齊家平臺,和尚辰創意空間規劃簽訂了廚衛局部改造合同,選擇其原因因為響應速度快,齊家網上評價高,重點推薦
    8/4開工,截止8/20,水電改造勉強完工,與承諾的局改工期20-25日嚴重不符,與施工隊長給出的施工進度表也完全不符;工地幾乎一直處于空關狀態;
    8/11至現場發現次臥門已不見了,裝修隊長承認拆舊碰壞了;
    8/15應監理要求,至現場處理,監理承認工期有問題,次臥門不見了,局改未保護,不該拆除部位被拆除,承諾8/16給出解決方案,
    好戲開場了:
    8/16微信群質問監理處理方案,監理未回復,電話不接,
    8/17我至現場發現主臥門也沒了。。。致電監理說稍后回復,一拖就拖到了10:30,然后開始神三連編,
    第一編:8/15業主答應不追究門了,應業主要求主臥門也拆了,當場被用8/16追問監理解決方案無人回復的聊天記錄打臉;
    第二編:誰說是尚辰工人搞壞了,被施工隊長群里承認損壞過程聊天記錄打臉;
    第三編:你們家門太脆,碰瓷。。。自感編不下去,退群了。。。
    8/19尚辰出來了一個號稱李經理的來解決這個問題,拋出一個解決方案,恍然大悟,他讓我們和裝修公司解約,和裝修隊長簽私約,監理和設計師從旁輔助,否則工期至少要到9/30以后;且齊家網對他們沒有任何約束,就是賣單子的(有電話錄音)
    8/20打齊家客服,但齊家網至今沒有給我任何處理進度;
    8/20開始李經理在群聊里不再發言,監理開始在做解約清算,清算清單一共20000左右,其中真實發生的施工項目9000元左右,9000元中已經額外付給裝修隊長1300元垃圾清運費,2580元為額外增加的水管費用,此增項與我溝通過,但我對報價提出質疑,水管使用數量為54米,明顯多報,隊長未做回復,且也未與我確認水管品牌,在我未知情的情況下進行了燙水管作業。其中甚至包含了拆除主臥次臥門的拆除費用500元。剩余10000元為5000元管理費,5000元設計費
    問題點還包括:
    A 一份裝修合同內有兩份明細表,其中一份為廚衛局改明細,一份是閣樓上由于設計師給不出方案,決定不做的閣樓改造明細;
    打尚辰公司電話,不再接我電話,估計被拉黑了,就剩成姓監理跟我們慢慢打太極。
    B 從始至終結算中都沒有提出損壞房門的賠償;
    C 施工隊長不接受其公司要求,退還工地鑰匙。
    D 一直以為李經理是個局外人,來處理客訴的,通過電話號碼搜索才發現,從開始就潛伏在群里,他的解釋是:那是他的小號,不是他??(有錄音)

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    3年前
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