投訴上海榮欣裝潢設計有限公司
沈老師，您好：
我今天投訴上海榮欣裝潢設計有限公司在房屋裝修過程中的一些嚴重違規行為；
該公司地址：上海浦東新區沈杜公路3872號2樓 公司電話：62571788
項目負責人：陳艷 手機號：13817332957
現場負責人：劉濤 手機號：13681731078
我是上海市浦東新區德州四村的居民，春節前找了上海榮欣裝潢設計有限公司對該房屋進行裝修，原認為這是一家非常知名的家裝企業，結果沒想到連馬路游擊隊都不如，我房屋是54㎡，家裝公司表示它們是春節前搞活動，采用套餐形式，原二室戶的裝修費用是12.8萬元，現優惠到9.8萬元，結果，目前費用已漲到近15萬元，而且施工質量、服務態度和他們公司在上海的品牌是完全不相稱的；
該裝潢公司從設計、施工到收尾的各個階段都存在非常大的問題：
一、設計方面：
由于我們對裝修不懂，原指望找一家名企來幫我們進行策劃和設計，沒想到，他們是以盈利為目的的，根本不考慮我們的實用價值，許多方面設計的非常不實在，如在我們不大的房間內設計了2個并不美觀而且體積較大的固定柜，我們想取消，裝潢公司說不能取消，如要取消，我們就不能享受他們的優惠套餐了,結果，我10㎡的小房間，1個固定柜就占了我們近1/4的空間，再放張床，其它家具都無法再放了，由于沒有空間，電視柜和寫字桌，他們都設計成沒有強度的翻板，既不美觀、也沒強度，無法使用；大房間是有空間的，但電視柜他們仍設計成固定在墻上的方式，強度同樣很低，根本不實用，不實用的地方還有很多，我就不列舉了；
二、施工方面：
1、施工過程中他們不斷的提出增加工作量，使原來9.8萬元的合同，增加到了近15萬的費用，而且增加的工作量費用是隨意開的，也不開裝潢公司的發票，只開收據，這合法嗎？還有，他們是包設計的，為什么他們當初都不設計進去，確要在施工過程中再增加呢？
2、施工質量方面的問題也較多：小的方面就不說了，原則問題有：
⑴ 衛生間裝了淋浴房，但目前干濕區還是無法分離，并且淋浴房玻璃頂在衛生間窗扇的中間，非常不美觀，根本原因是設計問題，他們說設計人員已跳槽了，但公司未變，難道公司就不負責了嗎？
⑵ 衛生間開關、插座、暖風機開關等的標高只有70～80㎝（應該是1.3m），影響到我們的正常使用；
⑶ 門禁電話設計忘考慮了，后為了穿線方便，他們把電話機放在了進門的過道上，人進門很容易碰到它，并且后補的線也未穿管，以后電線老化都無法再進行更換了；
⑷ 廚房的櫥柜設計上有拉籃，結果施工時漏做了，目前既影響美觀、又影響使用，沒有拉籃，我的筷子、湯勺和油鹽醬醋放哪里呢？
⑸ 用戶箱內未裝漏電開關，也就是我們房間內的所有插座都沒有漏電保護，這樣安全上能保障嗎？
上述問題主要是影響到了我們的使用功能，其它方面的問題還有很多，也不多說了；
3、到目前為止，還有2臺空調未安裝，他們要求我們把所有剩余的費用付清后再來安裝，但合同中沒有這一條，這不是明顯的不想裝嗎？
4、合同清單中需提供的家具也有問題：
⑴ 床墊和床架尺寸不匹配；
⑵ 餐桌材料非常的單薄，搖晃厲害，
⑶ 鞋箱是放在鐵門與防盜門之間的，現
尺寸不對，放不下；
三、工期方面：
合同完成工期是4/15日，我們3/11日
幫他們辦理好了復工手續（疫情影響也就1
個月吧），5/15日工程也應結束了吧，現
已經是8/1日了，工作量還未完成，更別提
竣工驗收和問題整改了。
我們的投訴要求：
⑴ 增加近5萬元的工作量，公司要參與管理，要
按定額進行決算，并納入到合同的總費用
中，統一開具公司發票，不要偷逃稅款；
⑵ 合同清單上有的內容沒做上去的，要按定額
標準進行費用扣除，
⑶ 原合同中的工作量要結束，2臺空調要裝掉；
⑷ 合同工作量完成后，要有驗收程序，質量不
達標的，或影響到使用功能的，都要進行整
改，直到符合驗收要求為止；
⑸ 質量和尺寸不符合要求的家具，都要進行更
換；
⑹ 工程要盡快結束，并按合同進行工期延誤的
賠償；
投訴日期:2020年8月1日
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