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    投訴已撤銷,投訴編號:292220576
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:400
    本投訴于2020-07-22更新
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    本條投訴解決的結果:

    1.買房承擔2/3的損失,被投訴單位承擔1/3的損失,已簽訂補充協議

    業主對裝潢網的評價:

    認真負責,很耐心、敬業。處理問題也很及時

    投訴來源:上海市浦東新區新場申江南路****弄**號樓****戶(取證前先******, 王**
    解決時間:2020年07月27日 13:33:02

    投訴詳情

    參與者: 薛女士(設計師) 董助本(法人) 楊成兵(項目經理)
    1.未經驗收主材質量,即拆除原有窗戶,安裝窗戶前、安裝窗戶后都未通知我們,某天我們突然去看才發現窗戶已經裝好了,且新窗的質量比原窗的質量差的多,在此之前我們一直未知,而合同規定所有主材需提前3天通知驗收主材
    2.南陽臺3米的窗戶安全隱患大,未充分考慮安全因素,窗戶鋁材使用低標準型號,拉低整體報價,誘導合同簽訂,窗戶安裝好后稍微用力就有明顯晃動,我們樓層17樓
    3.北次臥有一扇窗戶玻璃已碎裂,長時間未更換,安全隱患大
    4.合同簽訂前溝通時是鋼化玻璃,后期合同是普通玻璃,且裝修方也承認固定的窗是鋼化玻璃,然固定的窗戶也是普通玻璃(此段溝通有錄音)
    5.裝修方態度惡劣,一直拖著問題不解決,相互推諉;平時溝通也愛答不理,微信溝通問問題態度惡劣,經常性不回消息(7月5日發現窗戶的問題,拖到現在仍未處理,后期可能還耽誤工期)
    6.量房后的報價電線米數超支1/3(有報價單和驗收單為超支證據)

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    處理進展

    處理階段

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海居云建筑裝潢工程有限公司,已被投訴5次,望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。該企業非網絡監督會員單位, 您的投訴已經被受理,請耐心等待,如您需要申請第三方介監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業主維權請加沈老師微信,微信號是13311711185便于查詢后續進展, 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴。 2020-07-22 18:15:16

    3年前
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