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    投訴已撤銷,投訴編號:222120069
    業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:646
    本投訴于2020-07-22更新
    微信轉發(fā)
    本條投訴解決的結果:

    通過上海裝潢網裝修投訴平臺的督促,裝飾公司知道自己的錯誤,上門與客戶協商,雙方達成和解,客戶支付尾款,公司繼續(xù)提供售后服務。希望后續(xù)能按約履行。目前投訴事情已經解決。感謝裝潢網沈老師!

    業(yè)主對裝潢網的評價:

    五星好評,感謝沈老師,感謝裝修投訴平臺

    投訴來源:聽民路***弄*號, 朱**
    解決時間:2020年07月23日 18:28:20

    投訴詳情

    參與者: 戴涵(設計師) 吳春生(施工隊長) 邵松(法人)
    網頁上,簽合同時宣傳的很好,由自己公司的工人裝修,質量有保障,用料有保障,結果管理缺失,都是外包廠家胡亂安裝。瓷磚,地板,櫥柜,房門安裝都有問題。

    套餐內提供的新脫排機質量問題,左側沒吸力,油槽漏的。
    新浴霸排風是壞的,聲音很響但不起作用。

    付款后不提供收款發(fā)票收據,不提供后續(xù)保修服務卡。
    前期收了設計制圖費,設計師總共到現場2次,量房和開工。合同簽到一半去接待別的客戶,全程無設計,電路點都是自己現場和施工隊確認。后面發(fā)現很多問題都是設計師沒有說清楚。所以設計制圖費,不該支付。
    以上問題,反映后公司不予處理。

    價格便宜應該是材料上的差別,而不是工程質量和服務態(tài)度差!
    裝修質量:1 瓷磚空心,釉面有瑕疵,高低不平,水龍頭,開關處切割不齊,歪歪扭扭,像狗啃一樣,只能自己修補。地磚弄污,縫隙大高低不平。2 櫥柜用料差不說,那么小的廚房還加了1米多的錢,當初說好是頂墻做足的,結果2次做錯尺寸,釘子把板都釘裂了,有的地方用電鋸現場鋸,歪歪斜斜很難看。3 墻面批嵌不平,剛剛裝修好已經出現墻皮鼓起裂開。
    4 馬桶不靠墻事先不說,裝到一半才說。
    5 水池處臺面開孔過大,有安全隱患,后期只能以破壞美觀為代價加固水池。
    6 內部房門質量差。
    7 工期與服務:3月開工,公司沒材料停工9天,每個雙休日工人都休息,有時排班上有工程也是拖著不做的,一直催促無果。施工隊長還能溝通,監(jiān)理和設計師群里全程靜默。我們新小區(qū),雙休日可以裝修。一直拖到6月份交房,但直到現在,后續(xù)的這些問題一直沒解決好。

    上海遠絡信息科技發(fā)展有限公司

    統一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照注冊號:91310114580649569H

    注冊地址:?嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)華江路129弄8號樓1層1032室
    法人,邵松
    投訴電話4006664767
    施工隊長吳春生
    13917765908
    經營范圍:?網絡信息科技領域內的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    經營期限至:?2021.08.25

    相關評論(2

    寫評論
    • 朱** (投訴人) 2020-07-23 18:27:23

      回復
      有了老師們的協助,普通老百姓維權有了地方,再次感謝裝修投訴平臺的老師們
    • 用** (網友) 2020-11-16 21:14:06

      回復
      我們也是這家裝修公司!太坑了 5月份簽訂的合同到現在11月中旬了還沒完工 (地板門套漆未刷)

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海遠絡信息科技發(fā)展有限公司,已被投訴2次,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。該企業(yè)非網絡監(jiān)督會員單位, 您的投訴已經被受理,請耐心等待,如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權請加沈老師微信,微信號是13311711185便于查詢后續(xù)進展, 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴。 2020-07-22 10:46:03

    3年前
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