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    投訴已撤銷,投訴編號:592820626
    業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:758
    本投訴于2020-06-02更新
    微信轉發(fā)
    本條投訴解決的結果:

    解決

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    滿意

    投訴來源:松江區(qū)-古樓公路****弄-*******, 蔡**
    解決時間:2020年06月13日 10:58:46

    投訴詳情

    參與者: 小王(設計師) 江國平(區(qū)總經理) 李新偉(區(qū)總經理) 朱 百姓客服(項目經理)
    1.項目報價中鋪設地磚部分未包含美縫劑部分,默認標準填縫劑,實際在施工中項目方多次引導是否貼美縫劑,我們口頭確認與微信群溝通不做美縫劑。
    2.水泥工師傅地磚間按1.5MM間距鋪設,電話通知業(yè)主已經為你們預留美縫劑空間,我們明確不需要,第二次改口說按填縫劑做的,各種理由。
    3.監(jiān)理上門診斷,表示合理按照1.5MM鋪設,怪不標準瓷磚為地磚廠家所為,責怪業(yè)主未提出需求為理由表示沒有任何問題,解決辦法增加成本買美縫劑。
    4.業(yè)主認為縫隙應該小于1.5MM內好看,聯(lián)系過瓷磚廠家,上商表示按裝修公司的需求給出“十字架”卡槽,百姓向廠商訂購1.5MM,按市場1.0MM,1.2MM都可以做,已業(yè)主喜好為主,爭論點:裝修公司在業(yè)主不知情的情況下,按1.5MM做完全不符合驗收標準,且部分磚大于1.5MM以上,地磚鋪設-縫隙間距過大,要求整改,目前無果。

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海百姓裝潢有限公司,該公司目前有45條投訴,未處理20條,已處理25條,處理率為56%,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。該公司非網絡監(jiān)督會員單位。 您的投訴已經被受理,請耐心等待,如您需要申請協(xié)會第三方介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權請加沈老師微信,微信號是13311711185便于查詢后續(xù)進展, 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴。 2020-05-29 09:57:59

    3年前
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