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    正在處理 新裝菲林格爾地板出現超寬接口 - 聚通裝潢
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    投訴編號:290620878
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1433 發布時間:2020-01-06 10:30
    投訴類型 裝潢材料 投訴人 忻** 被投訴單位 聚通裝潢
    房型 復式 聯系地址 上海市寶山區羅迎路********* 項目負責人 姚主管
    裝修面積 90m2 投訴人手機 1381675**** 被投訴人手機 1367160****
    裝修造價 20萬元 裝修形式 全包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱 法人姓名 徐國儉
    統一社會信用代碼 913101151338389156 投訴量 15次 查看
    公司類型 有限責任公司(自然人投資或控股) 行業 建筑業
    登記機關 浦東新區市場監管局 核準日期 1995-01-28 至 無固定期限
    注冊地址 上海市浦東新區德州路300弄15號 成立日期 1995-01-28
    注冊地址 建筑裝飾裝修工程設計、施工,房屋建設工程施工,建筑智能化建設工程設計與施工,室內裝潢,家具設計,園林綠化,家具、家居用品、燈具燈飾、窗簾布藝、床上用品、皮革制品、針紡織品、工藝美術品(象牙及其制品除外)、五金交電、儀器儀表、建筑材料、汽車配件、裝飾材料、金屬材料、百貨、化工原料(除危險化學品、監控化學品、民用爆炸物品、易制毒化學品)、機電產品的銷售,機電設備、環保設備的銷售、安裝,經濟信息咨詢,設計制作各類廣告,利用自有媒體發布廣告,附設分支機構,住房租賃經營,道路貨物運輸(除危險化學品)。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 高經理(項目經理) 劉先生(區總經理)
    新安裝的菲林格爾地板,裝修公司包材料,安裝不到一年,出現多條接口縫隙過大情況,并仍舊在增加擴大,廠家表示正常情況,不存在安裝或質量問題,是否合理?由于裝修已結束并已正常入住,裝修公司或廠家如果就這一情況上門維修,若施工需要對已裝修內容進行拆裝破壞,是否應由廠家負責還原?若有損壞,如踢腳線、墻面、固定家具等,是否應有廠家承擔?若維修后仍多次出現這一情況,是否屬于安裝問題?

    相關評論(2

    寫評論
    • 劉** (區總經理) 2020-01-13 10:15:02

      回復
      客戶反映家中地板縫隙問題,經核實,我司與菲林格爾地板供應商溝通分析,地板周邊環境濕度大或較為干燥都會導致地板濕脹干縮現象,產生地板離縫或拱起,屬于常見問題,符合國家標準,供應商也已提供相關質量檢測報告致客戶。在昨天(即2020年1月12日)廠房也已上門與客戶溝通。
    • 忻** (投訴人) 2020-04-26 13:50:03

      回復
      地板出現超寬借口,廠家反復強調非質量或安裝問題,前期表示屬于正常熱脹冷縮現象,但是地板實際并未出現收縮,明顯有安裝不當的因素存在!2020年春節前,維修人員上門進行了維修,拆了我正常安裝的踢腳線,對部分能夠調整的地板進行了處理,并且解決了接縫問題,但部分已被固定家具或門套壓住的地板,無法完全處理;三個月不到的時間,地板再次出現嚴重裂縫,完全恢復到維修前的狀態,出現嚴重裂縫!更加充分懷疑是安裝不當或地板質量等廠家原因造成的這一情況!希望廠家給出個能夠解決問題的長效方案,而不是在質保期內頻繁上門拆我的踢腳線,進行表面維修!

    處理進展

    處理階段

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海聚通裝飾集團有限公司,此公司非網絡監督會員單位,聚通公司目前投訴已達39條,請企業及時做好處理工作,注重企業形象, 您的投訴已經被受理,請耐心等待,如您需要申請協會第三方監理公司介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請加微信號 13501886065 投訴中心袁老師, 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網支持! 2020-01-06 13:02:06

    3年前
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