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    投訴已撤銷,投訴編號:322319881
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:629
    本投訴于2021-06-04更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    關(guān)鎮(zhèn)銓公司本部未來溝通,項目經(jīng)理來電保證對客戶的問題進行修復,若修補不達要求客戶不滿意的則負責賠償調(diào)換防盜門。并對其他問題進行補償

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    裝潢網(wǎng)對待客戶投訴認真負責,真正為消費者著想本著公平公正原則協(xié)調(diào)各方

    投訴來源:閔行綠苑路*******, 王**
    解決時間:2019年12月26日 15:36:07

    投訴詳情

    參與者: 陳伯云(監(jiān)理) 任總(法人) 孫總(區(qū)總經(jīng)理) 徐威(區(qū)總經(jīng)理)
    本裝修自2019年7月15日開工,7月26曰正式進入施工至今尚未完全結(jié)束。
    主要原因:1.施工伊始現(xiàn)場工人不能正常的按工期施工,干兩天歇三天2.個別.施工工人沒有責任心職業(yè)道德差。3.個別工人未按技術(shù)規(guī)范要求施工造成多次在顧客強烈要求下的返工(如做防水前未清掃地面顆粒垃圾直接涂刷且未按標準刷。貼墻磚缺角、毛邊、爆點且數(shù)目非常之多)4.露天地磚填縫多次填縫缺口且地磚下泥沙泛出5.防盜門被嚴重刮傷露出底部金屬色,施工方說讓工廠修補下但廠方人員明確說不能達到原效(尚未修補多數(shù)是不能6.裝修公司(關(guān)鎮(zhèn)銓)對客戶的反饋總是推到施工隊,1).關(guān)鎮(zhèn)銓是有監(jiān)理的這個就是項目經(jīng)理(施工隊長)公司有上千個工地不可能都管到,再有每完成一個小項都有你們簽字你們就認可了 3)對顧客的反映內(nèi)部沒協(xié)調(diào)機制相互推婑,銷售說是工程部負責外理,工程部說項目經(jīng)理處理(即施工隊),且項目經(jīng)理就是代表公司是公司的人。.施工過程中,工程節(jié)點無監(jiān)理存在心工程質(zhì)量問題不能及時自糾。
    備注
    關(guān)鎮(zhèn)銓 任國彬 法人無手機,只能提供客訴手機

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    處理進展

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    尊敬的業(yè)主您好!您的投訴 的上海關(guān)鎮(zhèn)銓建筑裝潢設(shè)計有限公司,該公司非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位。也沒有在平臺注冊過企業(yè)店鋪, 您的投訴已經(jīng)被受理,請耐心等待,如您需要申請協(xié)會第三方介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請加微信號 13501886065 投訴中心雷老師, 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的支持 ! 2019-12-23 10:38:22

    5年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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