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    正在處理 裝修搭建平臺頂漏水 - 上海星世建筑裝潢有限公司
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    投訴編號:390719815
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:466 發布時間:2019-10-07 11:39
    投訴類型 施工質量 投訴人 彭** 被投訴單位 上海星世建筑裝潢有限公司
    房型 一房 聯系地址 國和二村**號*** 項目負責人 楊賀
    裝修面積 40m2 投訴人手機 1381858**** 被投訴人手機 1590067****
    裝修造價 5.1萬元 裝修形式 半包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海星世建筑裝潢工程有限公司 已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 陳士長
    統一社會信用代碼 91310116MA1J9H3353 投訴量 2次 查看
    公司類型 有限責任公司(自然人獨資) 行業 建筑業
    登記機關 金山區市場監管局 核準日期 2017-05-18
    注冊地址 上海市金山工業區亭衛公路6495弄168號5幢1樓1392室 成立日期 2017-05-18
    注冊地址 建筑裝潢工程,室內外裝潢設計,建筑裝潢材料,五金交電,金屬材料,日用百貨銷售。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 陳陽(工程經理) 楊賀(施工隊長) 陳士長(法人)
    2018年1月底裝修結束后,2月份住進新房,發現多處質量問題,水槽下水管漏水等,搭建的平臺墻和頂上漏水,一直與星世建筑裝潢工程有限公司聯系,他們一直認為這不屬于他們質量問題,我櫥柜里的東西全部發霉,水漏到五樓新裝修的房里,叫他們來看,一直耍賴,到今天沒來看,只是咬定他們頂不管的,我不懂。所以我只能求助平臺給予幫助指教!這二天我發微信給他們,回音也沒有,不理我。

    我己看到信息,他們所說的情況不實,每次報修回音很慢,作鳳拖拉,沒有幾次催促不會上門的,派來的師傅看一看就走了。最近8月31日發微信給陳陽,沒回音,一直催9月17派師付來看他說水糟下水管要換,頂和外墻沒辦法就走了,等了半個月到沒來修,我又發微信催,9月30日派個師付來說水槽配件壞了要換叫我買,說當天晚上會打電話約時間,又沒音訊。到10月3日我又發微信問他們什么時候來,在口舌許多時間后,答應10月5日來,等了一天不見人影,根本沒提叫我通知他們,(微信交流全在)。6日發微信催問,不理我,7日上午再問還是不理我,直到我投訴后,中午來了微信說叫我買好配件通知他們。
    關于澆頂的問題,我一開始就提醒他們不能漏要做防水,公司負責人楊賀說會做的,他們都保證不會漏的,我追問幾次,楊賀說做過了,我可以用人格保證,沒有污陷她。至于工程款全是他們合算的,我按時結清。住進沒多長時間我發現漏水就與公司聯系,根本沒人理我,直到這次水漏到五樓新裝修房里,他們才理我。五樓是漏在窗前,頂上是漏在靠我房間和廳這里,不是一圈都漏,他們沒到現場看的情況下,一再推說不是他們責任。還強調說時間長了總要壞的,我提醒他們早就漏了,再長還不到二年呢。我是個孤老,在沒辦法的情況下求助平臺幫助的。請給我建議,謝謝!

    相關評論(2

    寫評論
    • 陳** (工程經理) 2019-10-08 10:29:12

      回復
      您好,我司多次派師傅到現場和房東溝通,并告知1:其搭建平臺與原有連接處做卷材防水才可以防水(我們負責的搭建平臺并不漏水,連接處做室外卷材防水費用我司也并未代收;2:水斗及下水配件因是客戶自購,水斗下水配件因現在損壞,我們師傅多次告知客戶,將其配件準備好了告知我們,我們會幫其安裝上,其就不做回應了;3:客戶多次要求我們上門,我們都指定專業的師傅上門,但其并不聽師傅建議和意見。因我司也考慮到客戶是單身老人,能配合的我們也會盡量配合。但是客戶卻認為,所有的問題都應該找我們,我們并不拒絕配合解決問題,但是以上問題告知房東,房東并不聽取,請網站老師幫忙協商解決,謝謝
    • 彭** (投訴人) 2020-01-11 13:42:26

      回復
      多次發微信催促維修一直不給回音,多次催要質保書、隱蔽工程影像資料不給,也不給回音。這樣的無賴裝修公司收了錢不來維修,就這樣混在社會上繼續坑害消費者嗎?華一網推薦的單位,現在華一網找不到了,沒有單位管理制約他們了嗎?裝修市場的悲哀啊!求助平臺指導。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好!您投訴的上海星世建筑裝潢工程有限公司 ,非網絡監督會員單位。 您的投訴已經被受理,請耐心等待,如您需要申請協會第三方介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請加微信號 13501886065 投訴中心雷老師, 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的支持! 變更狀態為正在處理 2019-10-08 09:17:25

    5年前
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