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    投訴已撤銷,投訴編號:421219911
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:823
    本投訴于2021-06-07更新
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    本條投訴解決的結果:

    通過您們平臺的及時干預,起到了法制的震攝,也觸動了對方的良知,使對方已認識到錯了,主動上門退回被扣壓的錢款。

    業主對裝潢網的評價:

    客服服務熱情到位,及時為民排猶解難。主持公道,伸張正義,維護社會公平,道德與法治。

    投訴來源:寶山區上大板塊,環鎮北路********, 馬**
    解決時間:2019年06月24日 21:46:32

    投訴詳情

    參與者: 徐先生(法人)
    因我家資金有限,老房想局部翻新,也因這家公司離我家近,還因朱永飛業務員的熱情聯系,時常邀我去他公司坐坐,我被他的花言巧語,軟磨硬泡給欺騙了,由于上5月初我對當時給我看的預算表不認可,原因是因為我們是外行,其它的也沒細看,發現有幾處存在貓膩與漏洞,所以沒答應。但聯系沒斷,。這次本月的4日下午他又給我來電話,先套近乎,誘騙我上他家公司去坐坐,用感情聯絡的手段,我盛情難卻,就和我愛人一起又去了這家公司,他以講了許多感情投機的話,以此感化我和我愛人,后來他是看出我們在猶豫,就乘機把早已準備好的預算表和裝修合同拿出來,由于已近他們下班的時間,我也被他以哄帶騙簽了這份合同,。第二天上午該業務員又上我家來了,收取了預付款12000元,5號這一天。下午我靜下來翻看了這份預算表上面都是貓膩啊。隨即我馬上打電話給朱永飛,叫他把錢退給我,我不做了。他起先威脅我,說我違約要扣30%的總價款,而后聽到我態度堅決要退,要去找他,他說錢已交公司財務,他在回老家的路上,回去過端午節,他是有意在躲避我。,一直到了11日周一上午我和我愛人帶上合同過去了,經過交涉只退給我10000元,扣了我2000元,說什么他們前期為我家裝修付出的服務費。我是不認可也不能接受的。因為前提本身我對他們所謂給我家裝修預算表上存在許多貓膩和欺詐我們外行的就很不滿,由于這次該業務員再次以講什么預算表給你家修改過了,只給我看了總價和又使出再優惠2000元,還說了許多好話,叫工人活做得好一點,等,誘使我簽字的。當我冷靜下來,查看到了這份預算表里不盡在我家裝修上施工面積多算許多,還包括人工費的多算,多處漏項,以及所給我家裝修材料上只寫上一個貨名,而什么材質,規格,型號,等級,厚薄等全沒有寫,另采用備注形式暗使滑頭,等等,以看似總價是比原前少了許多,但是該做的項目都沒有,而我家是局部翻新根本不用換幾盞燈,卻給我家以總包的形式開價600元,還有倒垃圾用括弧注上不含建筑垃圾,許多處要另按實際收費,。等等,設計好的套路,使足手段坑騙我們外行,以達到巧取豪奪而不擇手段,讓消費者無故受損,吃虧上當。

    相關評論(8

    寫評論
    • ** (網友) 2019-06-12 14:16:55

      回復
      十分感謝裝潢網平臺能這么認真又快就回復我的訴求,說明你們真正是咱老百姓的貼心人,也是伸張正義,主持公道的好平臺,我家從心底里再次感謝你們可以,
    • ** (網友) 2019-06-12 16:47:04

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      我真的既氣憤又無奈與感慨,這個社會太缺任信與做人的底線了,讓我們普通老百性是防不勝防啊
    • ** (網友) 2019-06-12 16:48:10

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      特別是家裝行業,各種偽裝,貓膩,陷阱,
    • ** (網友) 2019-06-12 16:57:20

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      真心希望有關監管部分引起重視,加強整頓,對那些不是真正的做好企業而是利用一般普通百姓基本是外行,誰家整日去裝修啊!利用普通百姓的不懂,還利用合同上若違約要扣除30%,表面上看似合理,然而卻被他們充分利用,達到他們坑蒙拐騙的目的
    • ** (網友) 2019-06-12 17:03:33

      回復
      因為我們平時根本就沒有接觸過,誰會特別仔細看呢?還會因為業務員的花言巧語,誤以為簽了字就是認可這家公司來做,別的公司插不進來了,。當我們簽了合同交了預付款后才正式拿到了合同能仔細看看,結果這預算表全是貓膩,坑啊
    • ** (網友) 2019-06-12 17:12:35

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      對于他們的頇算表上,后面的備注上有這么一條,在沒有簽合同前你是不能帶走的,所以設下許多貓膩與忽悠和坑,因為外行,再加上與我們談裝修時的套路,估意談吸引你的甜言蜜語而分散你的注意力,此時又叫你去看他們擺設的家裝樣品,再以感情投入,利用他們的三寸不爛之舌,再不行的話以拿出優惠折扣√
    • ** (網友) 2019-06-12 19:17:58

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      按照合同約定,客戶簽好合同有找點理由不施工,是不是應該付三十違約金,我們給他家做了效果圖,做之前就說效果圖收費80一平,設計費是2800元,后來女房東說條件不好我們就收2000元,客戶自己也簽字確認合同作廢了。
    • ** (網友) 2019-06-14 10:16:51

      回復
      這種客戶十分可愛,當初談方案看報價不少于10次,要做設計效果圖,最后滿意后,簽定合同,簽同簽定后合同預算都帶回家,第二天中午付了定金,叫我準備開工,不料第三天就要求退單要求退單

    處理進展

    處理階段

    變更時間

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    5年前
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