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    投訴已撤銷,投訴編號:312018968
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
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    本投訴于2018-11-20更新
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    本條投訴解決的結果:

    滿意

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    ok

    投訴來源:上海市閔行區(qū)滄源路********, 徐**
    解決時間:2018年12月09日 17:24:47

    投訴詳情

    參與者: 王健(項目經(jīng)理) 黎剛(項目經(jīng)理) 鄒序勇(法人)
    乙方:上海奇芫建筑裝飾設計有限公司(雨果空間設計)
    自2017年年底開始,甲方從網(wǎng)絡上經(jīng)第三方平臺推薦,與乙雙方經(jīng)多次協(xié)商,且甲方強調該工程計劃在2018年甲方的孩子暑假期間完成實施該工程的裝修任務,給甲方的小孩下一學年初一個舒適、健康安全的學習環(huán)境。甲乙雙方于2018年5月25日簽訂施工合同,合同裝修價格79600元,建筑面積52.25平方米,合同工期75個日歷天,并在6月10日正式開工。到7月時甲方陸續(xù)發(fā)現(xiàn)乙方根本不按合同、規(guī)范及口頭(微信)確定的事項實施,并通過微信群或電話等多次向乙方公司代表提出質疑等,以乙方公司代表為首的整個施工團隊等根本不重視、本著得過且過、言而無信的態(tài)度應付甲方,截止合同約定工期結束時,施工進度僅完成水電鋪設、墻地磚鋪設、少量木工工作。后面油漆、地板、門窗。到延期期滿仍有諸多工程沒結束、沒整改好、又形成難以消除的質量問題或質量事故。
    一、公司管理形同虛設
    1、裝修施工過程安排的監(jiān)理人員僅僅參與甲方的驗收工作,沒有平時的檢查和驗收;
    2、公司代表(業(yè)務、設計)沒有起到應有的作用,采用切割形式分塊發(fā)包,缺少有機協(xié)調;
    3、公司管理層不理不問(在合同約定工期結束曾通過第三方平臺進行投訴等);
    4、公司管理水平較差、處理問題能力低。
    二、施工隊伍質量水平差
    1、隨便改變設計合同約定95實心磚砌筑外墻等;
    2、墻體開槽隨意作為,未按約定切割方式,采用沖擊鉆;
    3、砌筑砂漿配置隨意、砌筑砂漿不飽滿、砌筑材料及墻體不事先澆水;
    4、水電走向、位置不按圖施工,隨意而定,給甲方造成難以整改的疑難雜癥;
    5、裝修過程中各分部分項工序施工均存在不同程度的質量問題或質量事故。
    三、公司及主要人員組織管理能力差
    因乙方分塊發(fā)包,無人協(xié)調各項工作內(nèi)容的安排,造成相互影響,進而影響難以根除的質量問題或質量事故。
    四、進度控制失控
    自進場施工開始,無人作業(yè)現(xiàn)象司空見慣,周末時間不施工躲避甲方的監(jiān)督檢查,進而影響工期目標實現(xiàn)。
    五、結算原則無
    因甲方對乙方徹底失望,在工程量施工未結束、延期到期后,協(xié)商一致約定中止合同進行結算原則。但是,乙方無視法律結算規(guī)定,擅自變更人工、主材、輔材等單價、調整工程量、重復結算、按合同而不按實結算等問題,從而反映了公司能力不足、誠信缺失。
    六、乙方部分管理人員無德
    在微信群內(nèi)發(fā)布慫恿無法律意識的施工隊長尋釁滋事、恐嚇……

    地坪偷工減料,都是碎石,沒有水泥

    壁櫥上方空間浪費,不按業(yè)主要求施工

    兩個多月內(nèi),每逢下雨,必漏

    裝修2個月 ,窗戶都裝不上 ,下雨就進水

    脫排柜子做小,邊上切掉 ,才硬塞進去

    鋪好瓷磚的地面,垃圾遍地

    水電開槽,根本不用切割,都是電鉆鉆

    施工順序顛三倒四,管子孔不提前開,安裝后切割

    吊頂都開裂

    窗戶裝得太晚,工序顛倒 ,現(xiàn)在窗戶四周都是毛邊

    相關評論(2

    寫評論
    • 徐** (投訴人) 2018-11-20 16:00:22

      回復
      施工過程中,雨果公司隨意把工程轉包,現(xiàn)場衛(wèi)生一塌糊涂,工期拖延嚴重,不按設計方案施工,造成浪費。監(jiān)理形同虛設,過程一點不控制。工程到期后再延期,延期期滿時,設備安裝時發(fā)現(xiàn)他們出了更大的問題:衛(wèi)生間淋浴頭安裝不上、衛(wèi)生間門裝不上、熱水器裝不上、脫排裝不上等等重大質量問題。最終雙方協(xié)商解除合同,剩余不合格項目,我方自行解決。在工地現(xiàn)場,在無電腦、計算器的情況下,雨果人員很隨意地算算,并一再催促我方當場付款。我方認為這么結算太隨意,應該據(jù)實進行,于是再簽一協(xié)議,回去各自核算。雨果公司回去重新計算,就開始無中生有了、重復計算。因前施工隊長向雨果公司結算工資,雨果公司不予支付,把矛盾轉嫁到我方頭上。縱容前施工隊長尋釁滋事,前隊長揚言要帶領工人到我家拆東西,前面還叫囂要住到我家里來,一副無賴腔。
    • 徐** (投訴人) 2018-11-21 12:45:26

      回復
      吊頂都開裂,窗戶四周都是毛邊

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海奇芫建筑裝飾設計有限公司(雨果空間設計),該公司非本網(wǎng)站網(wǎng)絡監(jiān)督單位,也沒有繳納質量保證金,您的投訴已經(jīng)被受理,我們會盡快處理,請耐心等待。如您需要申請協(xié)會第三方介入調解,請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝你對上海裝潢網(wǎng)的關注。謝謝! 變更狀態(tài)為正在處理 2018-11-20 16:58:31

    5年前
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