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    投訴已撤銷,投訴編號:482118561
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:209
    本投訴于2018-10-21更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    我們抱著擱置爭議,協商解決的態度,與裝修公司進行了溝通,在我們減去一小部分工程量,再追加4萬5千元的基礎上,勉強達成了裝修施工協議。現在雙方約定11月10日開始施工,90個工作日后竣工驗收。但愿施工過程中不要再發生類似不愉快的事。

    業主對裝潢網的評價:

    我認為:裝潢網投訴平臺,是一個能讓大家表達心聲的平臺,也是一個對有非分之想裝飾公司監督的平臺,更是一個對沒有裝修經驗者宣教的平臺,非常好。

    投訴來源:上海普陀區梅川路**********, 黃**
    解決時間:2018年11月06日 23:06:29

    投訴詳情

    參與者: 丁奎(監理)
    裝修投訴
    2018年的5.1節前,我們看到了上海電視臺播放的房屋裝修廣告,于5月1日去了滬宸建筑裝飾工程有限公司的門店現場(蓮花南路1951號),門店的孫總和設計師盧旭偉接待了我們,當天談到晚上10點以后,我們交了1萬元意向金。之后,通過多次溝通,于5月20日在蓮花南路1951號門店,確定了裝修價格30萬(沒有給項目價格清單,稱這是一口價),簽訂了裝修協議(不讓我們修改合同條文,稱此合同是裝修行業統一標準文本),確認了標準化裝修內容12項、個性化裝修內容44項,我們對裝修材料做了選擇,當天交了30%開工預付款,預定9月29日進場施工,并給了一大堆的承諾,要我們一切放心,他們是一站式服務,施工人員都是公司員工等等。
    5個月后,到了9月29日,他們開始找種種理由不進場施工,要我們追交預付款,到了10月13日,我們被迫追交了20%的預付款,這才確定10月15日進場施工。
    10月14日,進場施工前一天,我們發現施工內容把個性化裝修內容44項被調包成22項了,抽掉了50%。10月15日,我們去他們公司交涉,他們卻提出要我們追加裝修資金,對于他們公司這種欺詐行為,我們實在無法接受,只能向貴部門投訴,請求貴部門主持公道,維護消費者的合法權益。
    訴求:
    要求滬宸建筑裝飾工程有限公司按5月20日簽訂的施工項目來完成裝修,并按照承諾過的要求來做。

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好!您投訴的上海滬宸建筑裝飾工程有限公司,該公司是我們網站網絡監督單位,我們已聯系對方負責人,您的投訴已經被受理,我們會盡快處理,請耐心等待,如您需要申請協會第三方介入調解,請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝您對上海裝潢網的關注。 謝謝 ! 變更狀態為正在處理 2018-10-22 15:25:41

    5年前
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