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    投訴已撤銷,投訴編號:031618225
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1268
    本投訴于2018-10-16更新
    微信轉發(fā)
    本條投訴解決的結果:

    投訴后,優(yōu)居客,第二天就支付了第二階段工程款。非常感謝協(xié)會的支持與幫助!問題解決。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    協(xié)會老師服務態(tài)度非常好,操作指導也很暖心。解決問題,及時時!高效!非常贊!十分感謝!

    投訴來源:寶山區(qū)美羅家園鼎******, 李**
    解決時間:2018年10月22日 18:13:46

    投訴詳情

    參與者: 陳隊長(施工隊長)
    我于2018年7月23日于優(yōu)居客簽訂了協(xié)議,并于當日支付了托管資金8.1萬元。
    按照合同約定,在托管資金,總共分四個階段支付。裝修期截止至10月16日。
    在第一階段驗收完成后,我們按照合約提前三天提出支付的申請,但一直未支付,在多次的溝通與催促下,大約拖了20天,第一階段款項才支付出去。
    工程施工,一直按照正常的程序和進度在進行。
    在第二階段驗收完成后,我們依然按照合同約定提出了支付款項的要求,經(jīng)過多次的溝通,優(yōu)居客對此無任何回復,與進展。截止到10月9日,第三階段驗收已經(jīng)結束。因為第二階段的款項未支付,第三階段的款項也就無法支付。
    我們對此不停的與優(yōu)居客聯(lián)系,溝通,盡快支付款項,但是未得到任何的回復。
    工程已經(jīng)違約,施工已經(jīng)暫停。我們在此尋求協(xié)會的支持與幫助,要求優(yōu)居客:
    立即支付我們第二階段與第三階段的工程款(總計:58500元),或者退還我們?nèi)渴S嗟耐泄苜Y金(總計:63000元)。
    作為遵守合約的老百姓,協(xié)會是我們的支撐與依靠。感謝協(xié)會的幫助。

    相關評論(3

    寫評論
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-17 14:17:41

      回復
      在等等看后續(xù)怎么處理吧,那么大的公司不太會騷操作的吧。
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-19 10:35:32

      回復
      這平臺應該還是不錯的吧,你聯(lián)系他們看看,看看他們怎么處理。
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-22 10:43:02

      回復
      當初裝修的時候找這家沒遇到過這種情況嘛。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海歡居信息技術有限公司,我們已經(jīng)通知對方負責人,望貴單位接到通知到后立即整改,及時將款項付清,讓工程繼續(xù)下去,認真對待客戶的投訴。您的投訴已經(jīng)被受理,望耐心等待!如您需要申請協(xié)會第三方介入調(diào)解,請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝您對上海裝潢網(wǎng)的關注。 謝謝 ! 變更狀態(tài)為正在處理 2018-10-16 13:35:01

    5年前
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