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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：060818571

投訴已撤銷，投訴編號：060818571

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投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：789次

本投訴于2018-10-08更新

本條投訴解決的結果：

已于11日付款了，謝謝

業主對裝潢網的評價：

態度好，耐心，謝謝

投訴來源：蘇州市昆山市花******, 張**
解決時間：2018年10月12日 15:05:57

投訴詳情

參與者：唐志清（項目經理）肖灑（監理）辛軍（區總經理）

我與優居客于2018年7月22日簽定第三方裝修協議，并于當日將委托款49950元全部以支付寶形式付給優居客。
合同規定是優居客分5次打給裝修公司，現在工程做好一大半，優居客只付了2次款給裝修公司（22200元）。
按照和優居客的合同，第三次款項泥木階段驗收3個工作日內打款給裝修公司（泥木驗收優居客的監理也已經于9/25日確認OK了），可是已經超出了10天，優居客不打款，不理會我的打款要求，導致我們停工已經數日。
希望優居客能按照合同打款，迅速將第三次的13875元裝修款打給裝修公司，讓我們的新房可以再次動工。
優居客沒有具體負責人，都是打座機電話021-80229500。

付款49950元給優居客的回執證明

優居客APP打款情況-1

優居客APP打款情況-2

相關評論（11）

寫評論

** (網友) 2018-10-08 15:54:09

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這個情況我裝修的時候沒有遇到過嘛，那會我都挺順利的。
張** (投訴人) 2018-10-08 16:03:02

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我也不知道為什么自己這么倒霉，遇到優居客這種第三方根本不按合同來的公司
** (網友) 2018-10-08 18:30:58

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和他們售后溝通過伐，我覺得多溝通幾次，多催幾次還是有效果的呀
** (網友) 2018-10-09 15:30:55

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聯系他們的售后還是有效果的，他們也會幫你去催和跟進的。
** (網友) 2018-10-10 09:48:12

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這些留言都是托吧，聯系售后有效，我還用得著在這投訴嗎
** (網友) 2018-10-10 10:44:17

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不是啊，當時我也遇到過打款慢的問題，我就是聯系售后讓他們幫我跟進的啊，然后處理的還是很快的啊。
** (網友) 2018-10-10 13:36:39

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是的，第一次打款完了一點，還算可以沒有延誤工期，這次9月21日驗收通過后報付款，由于節日關系，優居客說25日開始，按合同3各工作日內付款，但到現在還沒有付款，每次去催，都說會催促，不知道什么時候能付款，現在也是在停工階段。還在溝通。
** (網友) 2018-10-10 15:09:44

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我的裝修完工日是10月13號，今天都10號了，才裝修完一半，水電驗收當時是8月16日就驗收完成了，也是死不付款，在裝潢網、12315、天貓客服、支付寶客服這些都投訴了，才在8/31號付的水電驗收款。售后客服確實都很客氣，但是就是不給你辦事。只會說催一催催一催
** (網友) 2018-10-11 10:35:08

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但已經這情況了么，也只能在等等看了呀，另外么，你也看看這平臺幫你跟進的效果吧，也祝你好運。
** (網友) 2018-10-20 13:14:53

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直接坐他公司等，我看他打不打款
** (網友) 2018-11-18 15:18:47

回復

還好費用不多