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    投訴已撤銷，投訴編號：251818445
    業主對裝潢網客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：1937次
    本投訴于2018-09-18更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果：

    拖了3個多月經過司法調解，今天達成了整改和繼續施工的協議。后期做的怎么樣目前還不知道，桔裝裝潢公司很囂張的，司法人員說要曝光他們的違規行為才肯稍作妥協，對于給我們造成的重大損失不肯給予賠償。作為弱勢群體的消費者只能一退再退讓付出去的工程款先有著落

    業主對裝潢網的評價：

    客服還是很盡力的去協調了，遇到囂張的不良商家也沒有辦法。不過他們還是重視這邊的曝光了，協調同意的要求就是要我們將投訴從未解決改成已解決

    投訴來源：上海市松江******, 陳**
    解決時間：2018年11月13日 13:09:26

    投訴詳情

    參與者： 陳劍輝（區總經理） 劉貴華（項目經理） 張宏軍（工程經理） 王鑫（設計師）
    宣稱專做局裝的桔裝無憂，給我家簽的是出租房合同，然后之前所謂的桔裝平臺提供的材料變成有工人直接在附近小五金店買的，提供的瓷磚還是個三無產品，廉價的水管不合理的排管方式都造成了嚴重的安全隱患。暗埋暗鋪的水管電管因為簽的是出租房合同變成不能暗埋暗鋪了，而且還告訴我們出租房合同是不定品牌的，也不會用他們網店所承諾的標配建材的?？v觀桔裝的網店沒有一處顯示他們的合同還分出租房和不是出租房的，所有的銷售宣傳上也沒有注明這些都不適用于出租房的，當然給我們簽的出租房合同內也沒有注明是不定材料品牌任由施工人員買的。給我家整改的衛生間下水管出現了嚴重的問題，排污管存在嚴重堵塞隱患，還造成了不可逆轉的后患。下水管還沒有正式使用已經產生嚴重變形。原定14天的工期做了一個月還沒有完成不說出現了多處錯誤。期間桔裝所謂的不定時監理沒有上門過，項目出現層層轉包，水電沒有人驗收，等出現一堆問題時就告訴我們出租房就是這么做的，你要用桔裝承諾的標配材料和施工方式就需要加價。這種掛羊頭賣狗肉的方式應該已經形成欺詐了吧。到公司反映情況公司還惡意拖延，9月5日反映的到今天還給我們沒有解決，就是一直在跟我們扯皮。這一個多月的折騰已經讓我們在精神上受到嚴重的傷害，更是嚴重地影響了我們全家的正常生活和工作。網上宣傳的啥增項免費，假一罰十，延期賠償都是騙人的。

    三無產品-瓷磚

    三無產品-瓷磚

    變形的下水管，樓上馬桶排污管已經被砌的無法再整改

    閣樓上沒有暗鋪的電線、水管

    沒有暗埋的電線

    網店宣稱的增項免費，假一罰十

    增加的插座從空調線接出

    新增的排污管用了5個45度彎一個伸縮節還沒有傾斜度

    沒有暗埋的電箱電線

    相關評論（14）

    寫評論

    • 陳** (投訴人) 2018-09-20 09:25:27

      回復
      網站宣傳的標配材料水管是偉星，給我家用的是市面上最便宜的上海皮爾薩白色的那種，桔裝工程部的人說這不是最便宜的，市場上還有很多無名無牌的更便宜，看來桔裝對于給業主提供三無產品是一貫做法，怪不得對于施工隊給我家買的瓷磚是個三無產品我找到他們公司了也沒有人覺得這是一件違法的事。 從9月5日至今就這個三無產品做出解釋，對于水管更是覺得合同上沒有注明品牌給你用上海皮爾薩是很正常的。

    • 陳** (投訴人) 2018-09-20 09:42:57

      回復
      沒有就提供三無產品作出解釋，還在惡意拖延時間中

    • 陳** (投訴人) 2018-09-20 09:43:54

      回復
      對于沒有提供標配材料還是覺得是合理的。

    • ** (網友) 2018-09-21 08:53:50

      回復
      無量商家應該得到整治

    • 陳** (投訴人) 2018-09-21 10:22:54

      回復
      還沒有解決

    • ** (網友) 2018-09-21 14:21:10

      回復
      水管電管都違規

    • ** (網友) 2018-09-21 14:22:22

      回復
      下水改造一塌糊涂

    • 陳** (投訴人) 2018-09-25 08:52:00

      回復
      無量商家為什么可以這么囂張？

    • 陳** (投訴人) 2018-09-26 09:33:37

      回復
      開始暴露欺詐的真面貌了，說我們這些裝修正常報價要3萬，之前是我們要便宜給了16000的報價的。我之前說手機壞了以為我沒有證據了，其實啥證據都在，他們一開始就發了一個他們的宣傳PPT上面明確標注水管是用偉星的保修50年，從來沒有給過我3萬的報價。這種利用虛假廣告誘導消費者簽合同的行為已經很明顯了。

    • 陳** (投訴人) 2018-09-27 14:22:40

      回復
      不肯換水管，我們同意將就著試用現在的水管，不讓他退差價，只讓他把已經接到原有衛生間的水管開槽暗埋接通到太陽能熱水器，說我們的要求過分了，要接明管。好好的一個衛生間里接根明管像啥樣呀。唉！難道他們只會做這么粗糙的活 對于提供的三無產品還是沒有答復

    • ** (網友) 2018-10-08 15:47:51

      回復
      作孽呀，還沒有處理好

    • 陳** (投訴人) 2018-10-08 15:53:24

      回復
      不肯好好整改也不肯退錢

    • 陳** (投訴人) 2018-11-13 12:36:22

      回復
      拖了3個多月，今天經過司法調解，答應整改和接著施工

    • 陳** (投訴人) 2018-11-13 13:37:14

      回復
      在這里感謝袁老師的關心和幫助。還要感謝虹橋鎮司法所的調解員們，他們很負責地指出了施工中嚴重違規行為，要求裝潢公司給予整改。還表示后期會繼續關注的。也指導了我們要如何保護自己的權益。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的上海桔裝網絡科技有限公司，該公司非本網站網絡監督單位，也沒有繳納質量保證金，您的投訴已經被受理，我們會盡快處理，請耐心等待，友情提醒：近期我們裝潢網平臺收到大量的裝修投訴，都是裝修公司不規范、不合理施工所致。望廣大業主找裝飾公司，通過行業協會推薦的正規渠道會員及有資質的單位，如您需要申請協會第三方介入調解，請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝您對上海裝潢網的關注。 謝謝 ！ 變更狀態為正在處理 2018-09-18 16:03:21

    5年前
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