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6月2號我們與滬上知名品牌上海佳園裝潢公司簽訂了局部翻新改造合同，內容是對陽臺鋪設水管和更換瓷磚。工程總價：11910元，工期14天。簽合同時我們全款一次付清。

工程結束待驗收，我們發現問題，列：1.裝修公司擅自變更工藝，墻磚倒45°角的加工費已付，卻沒有加工而整塊磚鋪貼上墻； 2.墻面一共只有約30塊整磚卻查出來6塊空殻；????????地磚除了有空殼，????????8平方的地磚呈現高低不平的就有10塊左右。其他小問題不一一列舉。

面對諸多問題，我們提出按照合同要求整改，多次交涉均遭到拒絕，對方公司工作人員甚至拍桌子斥責我們。無奈之下，即便對錯了然，也只能被迫接受對方提出賠償3013元墻磚的費用。我們要求提供一份鋪設地磚的質檢結果（他們質檢部門曾兩次上門檢查），也被拒絕。

時至今日，他們的承諾都沒有兌現。沒想到大公司呈現在公眾面前是那么美好，而實質上也是如此不堪。我們年事已高，實在沒有精力，更何況人微言輕，不知如何維護自己的權益，只能求助于你們，希望讓他們有錯必糾，體現大公司真正的專業水準。