投訴人與被投訴人于2018年1月29日簽訂家庭裝潢合同,投訴人繳納了3萬元裝修款,由于對被投訴的設(shè)計及裝修方案不滿,雙方于2018年4月4日進(jìn)行了變更,變更后被投訴人存在消極態(tài)度,一拖再拖,始終未能提供變更后的圖紙和方案及價格等,并玩耍投訴人(要求投訴人去解除合同并退還3萬元,但投訴人到了被投訴處,被投訴人以老總不同意而不退款)
投訴人認(rèn)為:被投訴人的行為構(gòu)成違約,嚴(yán)重侵害了投訴人的合法權(quán)利,故向貴處投訴,請求貴協(xié)會依法解決此事,
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