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投訴已撤銷,投訴編號:450818665
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投訴人可以修改、撤銷、補充材料
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本投訴于2018-04-08更新
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本條投訴解決的結果:

一場誤會,已解決

業主對裝潢網的評價:

雙方已經在裝潢網的協助下,私下進行了更深層次的溝通,之前由于信息沒有及時交換,所以產生了誤會。現在已經全部解決。所以對裝潢網的速率感到滿意

投訴來源:上海市楊浦區民******, 朱**
解決時間:2018年04月13日 19:19:08

投訴詳情

參與者: 陳靜(項目經理)
在與上海奕榮建筑裝飾設計工程有限公司的張曉華設計師洽談設計方案時,客戶明確表示不要設計方出任何效果圖或任何會產生費用的圖紙。但張曉華設計師不顧客戶的要求,私自出具效果圖并在客戶不知情的情況下任意修改設計方案,導致最終客戶與奕榮公司的設計合同沒有談妥。但是按照協議,奕榮公司應該全額退回客戶當時繳納的設計定金(人民幣1萬5千)。在交涉之后,奕榮公司只退回了人民幣1萬3千元,并聲稱剩余的2千元會由設計師張曉華在2018年1月拿到公司的獎金后退回,但到目前為止(2018年4月8日),設計師張曉華把客戶微信等聯系方式全部刪除,其經理陳靜聲稱從2018年2月后已與張曉華失聯。故,我方訴求奕榮公司應退回拖欠的2千元設計定金。

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處理進展

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尊敬業主朱妙玲先生/女士您好!您找的上海奕榮建筑裝飾設計工程有限公司,非本網站電商網絡監督單位,更不是質量保證金公司!為保障業主權利望裝修前到我們這里備案登記 , 以便我們追查責任公司! 變更狀態為正在處理 2018-04-08 11:53:39

5年前
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