從第一次接觸的2月底到三月份簽訂合同至今已經過去近兩個月，百姓遲遲拿不出設計方案和明確的施工預算單，我們業主已經花費了大量的精力及時間，由于工期無法再拖延否則將無房可住，并基于對百姓公司人員的極度不信任，我們訴求與百姓解除設計合同和施工合同。
投訴1.百姓無法提供可行可靠的設計方案。我們于3月4日受門店邀請參加百姓家博會。并與當天付了500意向金，作為上門勘察設計的定金。之后幾天他們給出了設計的初稿。由于初稿過于簡潔粗糙，我們要求進一步修改，百姓就要求簽訂合同，他們的說法是簽訂合同之后設計方案和準確預算都會提供。基于對百姓國企的信任和裝修的緊迫，我們于3月16日簽訂了設計和施工合同，并支付8800元。但是合同簽訂之后，我們多次與設計師溝通提出設計要求，但是由于設計師本人并不具備建筑設計的能力，樓板的搭建和空間規劃，樓梯的設計都鬧出了笑話。樓梯平臺的高度設計圖紙顯示1.9米，但我們實地測量后，高度僅為1.83米，除去鋪設地板和吊頂的尺寸之后，這個樓梯完全沒辦法使用。如果我們自己沒發現問題，貿然施工，后果不堪想象。意識到這個設計師不具備設計能力后，我們出設計費讓同濟經典出了設計方案，讓百姓設計師照搬著出設計方案。
投訴2.施工預算單及其不規范，項目明細漏項眾多，施工項目與實際不符。我們與百姓初期簽訂的施工合同是全包，涉及挑高兩層的地下室以及面積近100平米的花園硬化。得知我們的預算是15萬，百姓銷售鄭穎華做了一份17萬多的粗略預算單。其中花園預算及樓板澆筑費用都是含糊其辭，詢問施工方案也是一問三不知，花園人工費用還有挖土費都為增項讓我們施工時和工人自談價格。無奈我們只能另找了專業的園林施工隊來做。因施工項目和設計方案變更巨大，要求他們重新更改預算單，修改合同金額，百姓給出的回復是沒必要，仍然要求按照17萬多的合同金額支付首款。
投訴3.預算單施工面積不實虛報，沒有按照行業標準列出項目明細。在樓板澆筑和樓梯施工方案重新修改后，多次與銷售鄭穎華溝通更改預算，把實際澆筑面積從42改為33平方，明確樓梯和扶手的材質。到目前為止沒有做出改動。只報了個預估總價，解釋說按照以后實際施工面積計算。澆筑混凝土的厚度，主材輔材的使用量及規格，都沒有明確的標明。
預算單的施工項目從不按照方案變動進行變更，項目變少金額永遠不變，項目只增不減，漏項眾多，含糊報價，預算單永遠維持17萬的初期報價。種種做派讓人匪夷所思，一個正規的國企公司，怎么能不規范到如此地步。說他們對顧客坑蒙拐騙，瞞天過海，也不為過。
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