甲方姓名：朱新平
甲方地址：浦東新區秀沿路836弄4號樓1001室
甲方聯系方式：13761788396
乙方名稱：上海耶勒建筑裝飾工程有限公司
乙方地址：上海市金山區石化衛清西路1391號第12幢4305室
乙方法定代表人：都昌所
乙方聯系方式：13524766024
業主（甲方）與上海耶勒建筑裝飾工程有限公司（乙方）于2017年10月14日簽訂裝修合同（裝修房屋地址：浦東新區秀沿路836弄4號樓1001室），合同簽訂完工日期為2018年1月20日，總計90天工期，裝修款為玖萬元整，已付玖萬元整（全款付清）細節詳見合同。
裝修過程中，甲方發現乙方鋪貼的瓷磚存在施工質量問題，具體表現在乙方沒有按照瓷磚供應商提供的瓷磚施工圖紙進行施工，已鋪貼的瓷磚紋理亂七八糟，紋理不順，不是同一方向，當時甲方向乙方提出異議，乙方說沒關系這個紋理是亂紋理并且還說在淋浴房里面看不出。于是我第二天又去了現場看其它瓷磚鋪貼的情況，果然不出所料，發現廚房地磚鋪貼中也有問題，具體是尺寸有差異，沒達到圖紙要求，于是甲方要求乙方按照瓷磚鋪貼設計圖來整改和返工，但是乙方遲遲不愿意返工（經甲方指出廚房地磚的施工差錯，現已返工，但仍然沒有返工到位，仍有缺陷存在，有圖片為證）
在此情況之下，甲方及時向供應商反映墻地磚的問題，并邀請供應商設計師前往現場與乙方講解和分析錯誤的原因，并告知乙方如何正確鋪貼瓷磚的方法，但是乙方仍然不接受供應商設計師的講解和分析。
在此期間，甲方仍然積極與乙方多次協商解決辦法，但都無結果，就在這期間（2017年底），乙方多次與甲方協商說，將近過年，乙方要支付工人的工資，要求甲方支付乙方叁萬元整，乙方收款之后，愿意進行整改和返工，條件是瓷磚供應商提供返工所需瓷磚，甲方和瓷磚供應商表示同意，并于2017年12月31日甲方將裝修款三萬元整交給了乙方（至此已付清合同款玖萬元整）。
2018年1月3日，所有返工所需的瓷磚如數全部送到現場，并由乙方親自接收。甲方督促乙方可立即進行返工，乙方告知甲方直接聯系裝修工人進行返工，當甲方聯系乙方裝修工人時，乙方裝修工人表示必須要乙方在裝修現場才能進行返工。甲方及時把乙方裝修工人的想法反饋給乙方，乙方回復說要甲方和瓷磚供應商一起到現場，進行三方協調，協調過程中，乙方提出要瓷磚供應商賠償乙方誤工費，甲方就問乙方誤工費如何計算的，如果乙方要求合理的話，可當面向供應商說明并索取誤工費用，這時，乙方支支吾吾，講不清楚誤工費的由來，誤工費的數額，乙方向甲方表示只有在取得誤工費后才再進行返工和剩余的施工項目，在此情況下，三方沒有達成協議。甲方當即向乙方表態“瓷磚方面有爭議，可擱置一旁，另做協調處理，但不受瓷磚影響的剩余項目應該繼續按照合同進行后續施工”，乙方堅持要瓷磚供應商賠償誤工費后才進行施工，瓷磚供應商當場表態，只免費提供返工所需瓷磚，但不愿意支付沒來由的誤工費（乙方講不清楚誤工費來由），就此再次形成僵局，乙方擅自停工已一月之余，拖延至今，超出合同約定的竣工日期（2018年1月20日），嚴重影響了甲方的居住，給甲方生活造成了嚴重的影響與不便
甲乙雙方于2017年10月17日簽訂的裝修合同還在履行之中，甲乙雙方都無提出終止合同或停工的補充協議，甲方認為，乙方必須繼續履行合同直至竣工。
甲方懇求上海室內裝飾行業協會幫助解決問題。
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