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紫蘋果裝飾工程有限公司 ：欺詐、侵權、違約、威脅、恐嚇

我們于2016年12月與紫蘋果裝飾工程有限公司商談裝修昆山市淀山湖的聯排別墅事宜。并于2017年2月22日、2017年3月17曰分別簽署了二萬元的裝修設計合同及總價款480229.83元（其中基礎裝修款為286446.83，主材款為193783.02）的施工合同。從那時至今，紫蘋果公司為我們提供的服務出現了一系列的惡劣事件：

1、設立多份陰陽設計圖，合同欺詐。

在施工進程中，我們發現我們自己手中的設計圖紙與施工經理和設計師手中的圖紙都不一樣，三方分別有三個不同版本的三份設計圖，且內容出入很大，初步統計不下幾十處。他們手中的圖比我們的手中的圖在水電等各個方面內容詳細很多。我們提出這個疑問，沒有人理采，然后設計師、施工經理、水電師傅都提出再加錢的要求。

沒有提供相應的全部設計圖。圖紙沒有審核人。讓我們費解的是在上海找的裝修公司，而合同中卻說明按深圳標準。


2、設計師不具備專業素質、設計圖錯誤百出。

淋浴房沒有設計冷熱水管，床頭插座尺寸不正確，會被床頭擋住。設計師不知道衛浴柜高度應有的尺寸范圍，甚至圖紙中出現了樓層標注錯誤、標高與實際高度相差二三十公分、樓梯壁燈標在室外、臺階畫在屋頂等低級錯誤。

3、未經我們同意，將設計效果圖發朋友圈

我們提出自己的裝修風格、理念。要求不落俗套、有個性。并讓設計師按我們的想法出效果圖。在未經我們允許的情況下，設計師竟然擅自將效果圖發了朋友圈

4、頻繁更換設計師

剛開始公司委派秦瓊為我們的設計師，與我們溝通、量房、設計。后在我們不知情的情況下更換為設計師曾欣（后來知道設計師離職了）。又第二次量房。我們不知道所更換的設計師曾欣是否具備設計資格？我們要求紫蘋果公司拿出曾欣的設計師資質證書予以證明，紫蘋果一直拿不出來也不與解釋。后來又換了一個陳姓設計師，他說量房的原始數據丟了，要重新量，我們約定時間重量，他又不去，說數據找到了。但設計沒完成他中途離職。后來又換了一位徐姓的設計師，前后近一年的時間，歷經四位設計師，也沒有拿出一份尺寸正確（最低要求）的設計圖。


5、設計師和施工經理可以隨意加減項目，增加高額費用。

在施工過程中設計師和項目經理可以隨意加減項目，設計師要求再加吊頂、水管錢。施工經理要求再加錢，電工也要求增加打孔、開槽等項目的費用。我們家的設計圖中，屬于基礎裝修合同中應包含的內容、屬于標配的內容到了施工現場變成了需另外加錢的項目。

6、施工經理隨意更換材料。

合同中約定電線為金貂牌，根據合同規定，更換裝修材料需征得用戶同意簽字后，方可進行更換。而施工經理在我們不知情的情況下將金貂更換成了熊貓牌電線。

7、不具備專業資格的家屬參與施工

在施工過程中，我們發現電工師傅的家屬在電箱處操作電線的鋪設工作。當我們提出質疑時，施工經理說：現在裝修公司聘工人都是連家屬一起聘的。電工的家屬也是被紫蘋果聘用的人員，公司都給她交了五險一金了。我們讓公司提供電工家屬也是公司員工的相關資料，他們沒有提供。

8、不規范施工，造成返工。

中央空調不按圖紙安裝出現錯誤，導致重裝。三樓衛生間淋浴房冷熱水管設計圖紙漏布，我們在群里提出后，設計師一直未補，此處冷熱水管施工人員是在無圖紙的情況下進行施工的。衛生間手盆水管也是在沒有設計圖的情況下施工的，導致偏差，造成不必要的返工。而設計圖上已有的通洗衣機的熱水管、拖把池卻沒有做。


9、開工后不貼保護膜，展示牌上業主姓名等信息都是錯的。

在我們家所在的小區中，現有十幾家裝修公司在施工。他們規范裝修、鋪設保護膜、嚴格執行物業要求文明施工。反觀紫蘋果公司在給我們家裝修時，開工不貼保護膜，當我們發現提出質疑后，才將其補上。還有令人生氣的是：紫蘋果公司在我們家工地的展示牌上業主姓名并不是我們夫妻的姓名。而是另外的一家業主信息。

10、虛假宣傳

簽合同前，他們給我們介紹了公司的4.0工藝，注重165個細節的理念。實際的施工完全達不到他宣傳的標準。地面走線不開槽，一但上面砌上磚，地面與門坎齊平甚至高出地面。在承重墻上、柱子上隨意開槽。水管繞遠、下水設計不合理，導致層高降低很多。

11、管理層不負責任，停工，拖延工期，不解決問題。

從施工一開始，我們發現設計圖有問題時，就在群里表達了我們的看法，擔心有看不到的潛在風險發生。隨著工程的推進，我們不斷發現這樣或那樣的問題，更加重了我們的擔憂。我們曾連續六天在與客戶經理、設計部經理的群里反映問題、表達我們的述求，但沒人出來解決問題，他們采取了不理不睬的態度，施工照常進行。再后來我們將問題直接反映給公司高層后。讓我們感到不可思議的的是紫蘋果公司高層解決問題的方法卻是增加項目價款。由原來的28萬多提到36萬多。實際就是將紫蘋果自身過錯造成的損失變相轉嫁到我們身上。3月17號簽合同，工期180天。正常情況下，9月16號應該完工。可紫蘋果從5月18號就將水電做到一半的工地停工，換了陳姓設計師，說完善圖紙。可圖紙我們一直沒拿到，問題到現在還未解決。

12、用極端手段威脅、恐嚇我們


停工期間，我們一直以善良之心、包容之心去考慮這件事。以為紫蘋果公司會把問題解決了。我們多次與紫蘋果總經理孫躍發溝通，他都說問題會有辦法解決的，又說去云南總部開會，問題始終沒解決。7月份，我與紫蘋果孫總在電話中溝通，他同意二十六萬把工程做完。第二天紫蘋果負責工程的副總陳新維打電話說兩個方案：一是二十六萬做完；二是紫蘋果與我們終止合作，將我們所有的款項退回（首付款：144068.95元、設計費20000元、主材定金10000元，總共174068.95元）。我給孫總打電話問：陳總說的方案與他孫總昨天說的不一致，出現了第二個方案。孫總說由陳副總全權處理。有問題找陳副總。（紫蘋果設計部經理王杰電話中說，紫蘋果公司沒人愿意做我們家這個項目了）。陳副總還說約我們在紫蘋果公司以外的地方見面解決問題。我們堅持在公司解決。我們三個人（我、我女兒、我們的朋友）當天下午趕到紫蘋果公司，在三樓孫總的辦公室，我們對陳副總說：二個方案中給我們一個明確的最終方案。他說第二個方案，退款。我們反復問他你的方案是退款嗎？他說是的。后來他把退款協議打印出來，我們要求雙方簽字，他說，他要出差，我們說簽字就幾分鐘的時間，不會耽擱你的行程的。他把未簽字的協議扔在地上，轉身跑到電梯旁，我們也跟了過去，這時，他吼了一聲，令人恐怖的事情發生了，紫蘋果公司有七八個人圍了上來，其中負責我們家項目的工程部經理任卓竟然舉著拳頭沖上來要打我們的朋友，我當時一下沖到前邊用身體護住我們的朋友，不讓他打到。我說：不要把民事糾紛變成刑事案件，同時我女兒報了警。警方到場，把雙方帶到派出所。在派出所里，警方對紫蘋果的人說，在上海不能胡來，有事找政府，要相信政府。現在我們提供這個有空調的房間，你們雙方坐下來慢慢談，把問題解決了，談好了告訴我們，特別提醒天花上有攝像。警官出去了。這時紫蘋果公司監察部門魏經理說：我不了解情況，我要問問領導。當著我們的面，他先撥打了孫總的電話，孫總說什么，我們不清楚。他又撥打了陳副總的電話問：是不是給我們退十七萬多的款？陳副總說：是的。（他應該用了免提，對方的話我們能聽到）。掛了電話，魏經理說：現在銀行已經關門了，辦不了轉帳。說這話時他人都正常狀態。突然，他站起來說：你們知道什么是離婚嗎？我就是一個離了婚的50歲老男人，我凈身出戶、我什么都不怕，你們想怎么樣。還拍桌子、摔水瓶。行為很恐怖。警察進來制止他，并再次提醒他室內有監控設備。我當時氣得心慌，手抖、女兒帶我去了醫院。醫生說心臟不好的人，情緒不要激動，要臥床休息。

8月3號，我們再次到紫蘋果解決問題。從下午2點一直談到后半夜二點多。氣溫三十幾度，空調不開，我是一個六十歲的老人，因為之前就生了很多氣，身體就不太好，這樣一折騰，我渾身上下都是汗，人都要虛脫了，再拖下去，我感覺要暈了。他們陳副總說，今天不簽，今天談的都不算數，明天從頭再來，再重談。他提出要扣除水電施工費用6萬元。解除合同，他們撤場。他們將之前有問題的設計圖完善到可以施工為止。無奈之下，我只好簽了協議。

但至今幾個月過去了，紫蘋果也沒拿出完善的設計圖，這期間陳姓設計師又離職了。同時在紫蘋果公司財務已將六萬元扣下的情況下，發生了更令人氣憤的事。水電師傅給我打電話說公司不付他工錢，要我付。賣水泥沙子的公司說紫蘋果沒付材料錢。打孔師傅說紫蘋果沒付打孔錢。空調方說紫蘋果承諾改裝空調的費用也未付。我們發現自己買的龍頭也被施工經理拿走。

紫蘋果裝飾工程有限公司在與我們合作期間的行為，屬于欺詐、侵權行為。威協、恐嚇，手段極其惡劣。違反上海市裝飾裝修行業協會的相關規定。也違背了他們公司對外宣傳的：誠信是做人以及生存的根本的宗旨。同時給我們一家人、給我們這對60多歲的老人帶來了經濟上、精神上、時間、財力、物力、精力、體力等一系列的傷害，有違公平公正的原則。我們要求紫蘋果公司承擔責任，對其欺詐侵權行為給我們造成的損失進行賠償：

三倍賠償設計合同損失6萬元。
因水電工程不合格，退還6萬元。
因拖延工期，賠償7500元。
因設計合同延期賠償60400元
退還打孔費1850元
賠償工人偷走龍頭1866元
賠償空調移機費2000元












王阿姨

2017年11月23曰