核心問題：
結(jié)算時(shí)出具的結(jié)算書未按實(shí)際施工結(jié)算，只在報(bào)價(jià)預(yù)算基礎(chǔ)上增加主材項(xiàng)目，未給出相應(yīng)的減少項(xiàng)目、工頭實(shí)際的增項(xiàng)，以及工程總金額。公司要求業(yè)主按照預(yù)算加主材（瓷磚）增項(xiàng)先行與公司結(jié)算，然后業(yè)主單獨(dú)與隊(duì)長結(jié)算其他增減項(xiàng)。合同明確表示不得轉(zhuǎn)包，此番行為（而且現(xiàn)在公司稱這個(gè)隊(duì)長已不合作）讓人懷疑已構(gòu)成事實(shí)轉(zhuǎn)包。
根據(jù)合同約定，業(yè)主拒絕與工頭直接發(fā)生往來，要求公司根據(jù)合同出具結(jié)算單。公司多位人員口頭辱罵、威脅業(yè)主，要通過非正常渠道要帳。
其他問題：
1. 誘導(dǎo)做高合同價(jià)。公司報(bào)價(jià)時(shí)候業(yè)主明確告知局部裝修，如門套基層找平，三個(gè)房間的石膏線條等項(xiàng)目，業(yè)主明確告知不會(huì)涉及。裝修公司報(bào)價(jià)時(shí)告知可能會(huì)發(fā)生，就先列入，并在合同上寫明預(yù)算部分按實(shí)際發(fā)生結(jié)算。（但實(shí)際操作后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)是導(dǎo)致結(jié)算矛盾的關(guān)鍵問題）
2. 施工拖延，嚴(yán)重誤工。約定2016年8月31日開工，10月15日竣工，到10月15日水電工程未過半。實(shí)際到2017年春節(jié)后，業(yè)主自行協(xié)調(diào)收尾，5月公司隊(duì)長最終整改到位。
3. 野蠻施工，不負(fù)責(zé)任，造成損失。施工期間暗排水管出墻接頭漏水，安裝期間兩個(gè)衛(wèi)生間、一個(gè)廚房間角閥接頭均漏水。造成樓下鄰居屋頂油漆泡水開裂，業(yè)主墊付賠償。亦造成業(yè)主采購的toto臺(tái)盆吊柜泡水板材開裂。其他施工中存在的錯(cuò)誤包括但不限于：兩處冷熱水龍頭冷熱水接反；新裝入戶防盜門不做保護(hù)，導(dǎo)致防盜門下口砸傷凹陷；防盜門灌漿看到孔就灌，不需要灌的鎖孔也進(jìn)了些水泥，導(dǎo)致開鎖不很順暢。
4. 施工不到位，拒絕整改。入戶玄關(guān)處吊頂未做到設(shè)計(jì)圖及現(xiàn)場交底文件規(guī)定的“與梁齊平”，一個(gè)2×2不到的平頂，對(duì)角線誤差超過2厘米。公司拒絕整改吊頂，要求通過梁上及吊頂局部油漆鏟除重做“借”平。由于油漆是業(yè)主自行協(xié)調(diào)，該部分施工鏟除、批膩?zhàn)印⒋蚰スば驗(yàn)閷?duì)方公司行為，重新涂刷底漆面漆為業(yè)主協(xié)調(diào)其他人員行為。翻工后產(chǎn)生油漆發(fā)花現(xiàn)象。公司認(rèn)定是底漆涂刷問題，業(yè)主協(xié)調(diào)的其他工人認(rèn)定是打磨不到位問題。在此情況下，業(yè)主自費(fèi)重新請(qǐng)人涂刷底漆、面漆。然而仍在局部有較粗顆粒感存在。應(yīng)該認(rèn)定打磨也沒有到位。（二次翻工后雖仍有問題，也未再追究過公司）
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