2017.4.2在閔行區吳中路1780號五樓,上海開互信息技術有限公司(我愛宅)簽了裝潢合同,交了一千元訂金。合同備注:后期不合作,全額退款!2017.6.25參加了公司兩周年活動,設計師和公司領導在現場都承諾:這是預付款,只要沒有施工,全額退款!當時交了五萬元。2017.6.26在電話里和設計師談裝潢的事情,裝潢面積有十幾個平方的計算誤差,當時就要求退款!設計師答應6.29辦理退款手續,并承諾兩個星期全款到賬!(有微信記錄)7.6在和設計師聯系,對方說做不了主,要我承擔20%的違約金,還說最好還是讓他們公司裝潢!接著我就打了客服電話,客服說兩個星期時間太短了,承諾:四個星期一定全額退款!(有錄音)一直沒有收到退款!撥打了12315電話,在消費者協會現場,對方提出要我承擔6400元的設計費,最大讓步減免一半。當時我就提出,我的房型是東房型圖,你們設計師微信發了兩張西房型圖片給我,就要我承擔設計費,想錢想瘋了吧!客服經理說另一套處理方案:我的房子還給他們裝修,我說,你們還有哪方面值得我信任!接下來和事業部總經理談了好多次,對方給我承諾:讓我給他點時間,跨過客服部門,找更高層的部門幫我處理!兩個星期過去了沒有進展,給我的答復,這件事情他盡力了,實在沒有辦法,客服經理說了算!后來找了市場監督部門,工作人員給我的答復是,這家公司的確存在違規行為,我們會罰款處理的!對于我的事情來說,協商不成,就走司法途徑!因為遇上這樣的騙人公司,我房子裝潢時間耽誤了快兩個月了!在萬般無奈的情況下,接受對方的無理要求!
在海納百川的國際大都市,還有這樣的毒瘤單位存在!希望上海有關政府部門能盡責盡職,早日除掉這樣的騙人單位!為了讓更多的廣大市民不要像我一樣上當受騙,特發此帖,提高警惕!
公司注冊地:上海自由貿易實驗區達爾文路88號16棟310室 法人:方繼買
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