土巴兔---讓我們體驗到身心俱疲的裝修血淚史
裝修房屋對我們普通人來說既陌生又外行，為此我們想在裝修房屋前找個有依托的第三方來幫助我們把把關，故在網上找了土巴兔裝修平臺，期盼他們能為我們推薦一個各方面能信得過的施工單位，但事與愿違，土巴兔不知如何通過評審篩選的，竟然推薦出敢自制的虛假合同的劣質裝修承包人及其承包施工隊，無需要求，無需門檻，為利益相互勾結，更像是為劣質承包商洗白的平臺，而消費者還需要為他們不負責任造成的一切損失買單。
下面給大家了解一下這個承包人及其施工隊的所作所為，從裝修開始就狀況不斷，造成我的很多不必要的損失和困擾，為此我們也無數次向土巴兔投訴，但無濟于事，從沒有實質性的處理過，避重就輕，得過且過，承包人在土巴兔的不作為下也更肆無忌憚，名正言順的虛報項目，敲詐勒索，并進行人身威脅。
裝修公司原名：上海居旭建筑裝飾工程有限公司
后為逃避各種債責，又更名為：上海奎熹建筑裝飾工程有限公司
1.隱蔽工程 --- 敲墻施工
在施工中不慎把我們家的廚房污水管三通全部敲斷，造成我們樓上所有的用戶污水從我們家的三通破口處大量噴出，污水從我們家的廚房全部流到樓下的鄰居家，給他們造成很大的損害和麻煩，可是承包人在處理這個問題上的態度是極其不負責任，他一切都以自己的利益出發，從不為別人著想，因此連換一個三通都不舍得，偷工減料的取了一段PPR直管塞到破損的三通里，用膠水簡單的涂了一下，結果又連續三四次的犯同樣的錯，結果導致滿房的污水大量外溢并流到樓下，造成鄰里間劍拔弩張，多次上門討說法，至今污水管仍然沒安裝三通，存在很大的潛藏隱患，我們把情況反映給土巴兔凡到我家的監理聽后過，完后是沒收到任何和方案。
2.隱蔽工程 --- 電線，電工利用工作之便偷盜戶主的電線造成第二天一早無法正常開工和安裝
事情的緣由是這樣的：當天中午，電工很反常的多次向我們索要住所的鑰匙，說他們進出不方便，我說，我隨時都在這里可幫助到施工時開門，不存在任何進出不便的問題，但電工還是再三要求我們把鑰匙給他們，可想其目的之明確，因為電線在前晚上給偷了，造成第第二天一早我們02室不能正常安裝，此事我在第一時間電話告知了承包人，而承包人，承包人不分青紅皂白的馬上幫其掩蓋真相，幫其矢口否認，不難讓人懷疑承包人和電工的行為更像是狼狽為奸的慣犯，在電工行跡敗露后立馬替電工掩蓋真相，百般抵賴我們當即讓承包人到現場來核實此事，他不來并說先讓我打電話電工問一問，無法理解，那有小偷會承認自己偷了東西嗎？我們便把此事都反映給凡到我家的每個監理聽，承包人最后在土巴兔監理面前難以自圓其說，最終在土巴兔監理面前承認偷盜了我們家電線，然而更出乎意料的是，當我們把承包人的施工人員電工的偷盜行為反應給了土巴兔總部二位華東地區的主要負責---董樂和陳天鑫時，他們不僅沒覺得問題的嚴重性，還居然輕描淡寫為承包商開脫說這不叫偷，叫“挪”的謬論，如此有失公正心的言論，是否承包商和土巴兔有千絲萬縷的利益關系，以至于在電工都承認的偷盜事實面前還能被土巴兔的兩位總負責人顛倒黑白，歪曲事實的詭辯，在如此有失公允的保護傘的掩護下，不僅滋長了無資質的承包商的各種歪風邪氣，還要消費者為他們的各種齷齪行徑買單，很難讓我們懷疑這個掛羊頭賣狗肉的平臺就是為那些坑蒙拐騙的承包商洗白而設立的。
另外，在安裝電線前，我們一再強調在保留原有的電線（有線，網線，話線）的同時，可多增加一根大功率的電線，而承包商為了自身利益，自作主張，以次充好，強行更換我們原有的所有電線后，我們無法認同并予以指出后，在土巴兔監理在場時免提電聯承包商的設計師在此問題上的澄清，設計師也承認我們當初是保留原來所有線路，如有電線功力不夠，最多添加一根功力大一點的，而不是更換電線的要求，在場的土巴兔及其他人員都能做證，承包商隨即威脅的語氣說如果不進行更換，一切后果我們自負。最后土巴兔監出了整改記錄后，既沒對承包商有限時整改的要求，也沒做任何整改的跟蹤記錄和再次針對暴露問題的驗收，便通知我們一小單元驗收完成，讓我們同意放款給承包商。
3.隱蔽工程 --- 各種插座的跳閘
首先房間內的排線管的每個轉彎處都是敲碎的，無法想象這樣的排線管不但不能給電線起保護作用，還很大程度的存在著安全隱患，其次連接空調插座的電線中有多處斷開，打結，導致插頭往插座上一插就火星四濺，然后的連鎖反應使整個房間的電全部跳閘，我們當即就為斷開的電線引起跳閘的一系列問題工程提出異議，但承包商處理問題還是一貫的作風，在未了解事情前先矢口否認，百般抵賴，還狂妄叫囂如果電線有打結，把這些電線全部吃下去，如今承包商在電線多處斷開，打結問題導致頻繁跳閘的事實面前該怎么兌現他把電線全部吃下去的豪言，在毫無誠信，沒一點擔當和責任心的野蠻施工下，誰能幫我們監管裝修隊。
4.陽臺施工問題---以次充好，柜間和瓷磚縫隙很大，未有任何修補
施工隊在砌陽臺時用的磚是最廉價的多孔磚施工前我們也再三提醒，我們要在陽臺外裝晾衣架，需要實心磚才能打洞，而施工隊不知是利益驅使的明知故犯，還是根本不具備裝修常識，居然全用多孔磚砌陽臺，導致了陽臺無法鉆孔安裝曬衣架，也直接影響了我們的日常生活，也讓我們無處不感到承包商的自私自利，自說自話。
在打造陽臺的柜子和鋪設的地磚間，都存在著較大的縫隙，既沒返修措施又沒進行填縫修補，而作為第三方監管，土巴兔提出之間記錄后，也象征著他們的通知工作已經傳達完成，后續有問題的施工的走向也和他們沒有直接關聯。
5.浴室施工問題 --- 馬桶泛臭，防水涂料偷工減料，導致我家榻榻米的櫥柜已經發霉。
兩間屋子的馬桶安裝都要四五次，馬桶始終泛出臭味，馬桶的排污管口大，套圈沒法蓋住，存在很嚴重潛藏隱患，如此奇葩的言論和不負責任的態度，是如何進入土巴兔平臺作為候選裝修隊推薦給用戶的。浴室的涂防水偷工減料，導致現在浴室隔壁房間的墻面發霉，霉點透過發霉墻面滲入到大櫥內，又導致大櫥內壁和衣物上也受潮發霉。
6.兩扇宗門，臥室問題 --- 臥室頂部石膏線開裂，兩套房屋的新門被撞壞
兩套房屋的門在施工隊連人帶電頻車野蠻進出期間，全都撞至凹凸不平和翹裂，并在關門時存在著巨大的縫隙，在施工前期的原照和被撞壞的現照對比下承包商的百般抵賴顯得尤為蒼白，最后迫于事實，愿意補償我們一扇母子防盜門，然后處心積慮騙我們先自行安裝，在我們安裝完之后便出爾反爾，對我們安裝的母子門不聞不問，也只字不提防盜門的補償問題，施工隊造成直接的損失變由我們全部自行買單，臥室內的頂部石膏線開裂并有明顯肉眼能看到拼接痕跡，土巴兔的質檢記錄上也有證實。
7.施工預算中包括了材料費和人工費，共計支付：77000，合同施工日期
2015.11.17---2016.01.17，工期60天。施工隊為我們裝修的項目只有四項：貼瓷磚，電工，木工，粉墻，四個項目中的人工費和材料費已在預算中已支付，裝修的材料中如我們不喜歡的品牌，我們可自行采購后從預算中扣除，我們便自行采購了馬可波羅等相關的瓷磚，實木地板，櫥柜定，榻榻米訂制，各種生態板材，這些自行購買減項款共計：30191.00違約逾期（2016.05.18勉強竣工）賠償款：122天*50.00=6100.00，共計返還款項：49242.00
每一階段的施工結束，土巴兔質檢完后，承包商無視各種整改返修意見，并以各種理由，各種威脅，各種欺騙，讓快七十歲的家母妥協簽字，不然就放言停工并拆掉已經完工的項目，而土巴兔作為第三方在監管上的不作為更讓我們心寒，這種不作為更等于給承包商暗示默許和撐腰，當裁判和運動員是同一人時，還有什么公正可言，土巴兔和承包商在收取我們簽字的多張憑證后，又擅自添在憑證上添加各種子虛烏有的內容，而在最后竣工清算款項時承包商利欲熏心的居然想侵吞所有的預算款項還放言，無論我們是否有自行購買的材料，他都不予退還預算款，并拉高各項施工的單價和虛構一些子虛烏有的項目，更改合同并擅自給我們增加施工面積，將需要退還給我們金額和我們已支付的預算金額拉平，并說只有我們要再補給他們的費用，沒有他們要退還我們的事情，我們讓承包商出具虛構項目的憑證，光盤及相關線路圖，承包商既拿不出任何自添項目的各種憑證又一直采取回避這類問題的態度，并常惡語相向來掩蓋心虛。承包商還和土巴兔監理串通一氣，在承包商觸及那么多原則性問題時土巴兔不但變相的默許了承包商的各種肆意妄為的舉動，還和承包商一起做我們的思想工作，厚顏無恥讓我們在預算科的基礎上再接納妥協18800的各種虛構明目的費用，在土巴兔的不作為下，承包商還無恥下作的惡人先告狀，發律師函讓我們支付捏造的18800，我們積極配合的將所有支付憑證全部提供后，承包商見無法訛詐到我們，便又氣焰囂張的如同流氓土匪一樣帶了2個人，還取了菜刀直接對我們進行人身威脅來敲詐勒索子虛烏有的款項，讓我們感到像上了賊船，任人宰割一樣的身心疲憊。
俗話說，君子愛財取之有道，昧著良心的靠敲詐勒索，坑蒙拐騙是發不了財的，我們已經無法相信土巴兔可以公正的處理這件事，所以我們選擇將我們的遭遇訴說在更讓我們覺得公正的上海裝潢網上讓更多的人知道，避免更多的人受騙上當，也堅信黑的變不了白的。
此事件的裝修施工方
公司名稱：上海居旭建筑裝飾工程有限公司
后為逃避各種債責，又更名為：上海奎熹建筑裝飾工程有限公司
承包商：陳永忠
地址：年嘉浜路 周浦萬達廣場C座2306室
電話：18917375103
第三方平臺
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盧** (投訴人) 2017-06-20 16:26:44