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    投訴同濟經典門窗套拖工
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
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    本投訴于2016-08-25更新
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    投訴來源:, 鄭**
    解決時間:早期投訴未統計

    投訴詳情

    按照合同2016年9月8日完成施工,8月23日我才得知需要45天制作工期,同濟經典無法在施工合同期限內完成施工,沒有給我明確答復。7月17日設計師未在建材市場和我確認門品牌、規格和型號。8月2日上海復亞建筑裝飾工程有限公司(同濟經典主材管理張凱02155152330提供該名字,但該名字沒有查到此公司)測量員肖朋13774307705冒然來我家,沒有提前通知我就到現場測量,此時我不知他是什么公司做什么的。8月5日測量員肖朋短信發送報價,未讓我確認。8月17日我去同濟高技術有限公司寶山分店找店長和主材管理員張凱,并再次確認了訂購星星門窗套和立豐地板,此前8月12日我母親已和隊長確認。8月22日隊長告訴我還未下單,得知測量員肖朋欺騙隊長說窗套未量好。8月23日我聯系測量員肖朋和主材張凱,測量員發來的短信報價僅有總價,無品牌、商品名、數量、單價、材質、顏色等具體信息,我實在看不懂,回電肖朋,要求其重新給我清晰的報價,此時才得知同濟經典合作商復亞必須通過短信溝通客戶得到確認才能下單。此時才知道星星門窗套需要45天工期,無法在施工合同期限內完成。問1:我和同濟經典簽訂全包合同,為何他不幫我代理?而且我和同濟經典也簽訂過代購協議。問2:7月17日設計師失職,未能告訴我挑選門窗套,之后此人微信刪除我,就不再主動和我跟進工程進度。我詢問她圖紙詳情,她直接回答我“沒空”。她未和隊長交底,導致家中燃氣熱水器水管位置過高,從而影響廚房吊頂和櫥柜的安裝。問3:8月2日之前為何同濟經典沒有人提前通知我測量事宜,或詢問我對于門的選擇?難道我沒有選擇門窗套的權利?問4:8月5日復亞測量員不說明自己公司和名字,信息不全,之后又歸責我不確認訂單,我是和同濟經典簽訂代購協議,為何同濟經典此時沒有跟進?問5:8月17日我去同濟經典寶山店和主材管理員張凱現場當面確認門窗地板,為何之后他不跟進?也未告訴我復亞公司需要我發送“確認”兩字給測量員肖朋?而且我已和同濟簽約,又沒有和復亞簽約。問6:8月23日才下單,同濟經典的設計師、主材管理員和復亞測量員肖朋實在失職,影響我的工期,致電同濟客服,未得到一個明確的解決方法和承諾。問7:主材管理員口中的上海復亞建筑裝飾工程有限公司是否存在?

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