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我于2015年5月2日在裝修展會上找公司設計裝修房子，帝涵公司告知展會上交300元就可以享有很多優惠，而且設計不滿意或沒有選中他們的設計可以無條件退款。于是我很信任他們的，就付了款。后來由于我們要到另一個地方居住而要推遲一年裝修，和帝涵公司說明了原因，就希望他們退款。他們一聽要延后裝修，態度一百八十度轉彎，不理不睬，置之不理。后來我多次打電話還有微信多次溝通，他們說那本人過去辦理，我說由于時間久，我的單子找不到了，我寫個丟失證明給帝涵，是否可以退款。這時他們更加不理不睬了，就這樣拖到現在一直不予辦理。到現在已經有四個月的時間了，我說我當時當你的面支付寶付給帝涵公司的員工的，也提供了支付記錄，人證物證都有，為什么不能退呢？不能因為丟失了當時的單據就否定當時付款的事實吧？他們還是一口拒絕說那沒辦法，不退的。對于這種裝修前后反差如此之大的公司，我想投訴，對于當時說好沒采納方案可以全額退款的，現在又因為我們丟失了當時的收據而拒絕退款的行為，我要投訴。雖然錢不多，但這個公司的這種做法讓人很是憤怒，裝修前熱情的很，一聽不裝修立馬不理不睬，找各種理由不退款。