大家好，我是上海裝潢網(wǎng)的邱老師。我們近期接到一位業(yè)主的投訴，其投訴裝修公司以次充好。我們這位業(yè)主房屋裝修面積90平左右，他的半包的合同總價(jià)是6萬(wàn)元。目前施工到貼磚剛剛結(jié)束，那么本身約定好的品牌呢，裝修公司在施工當(dāng)中用了其他的品牌，我們消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)以后，要求裝修公司進(jìn)行違約賠償。
我們消費(fèi)者的訴求是，要求裝修公司賠償不低于18萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)我們老師的多次溝通做工作呢，業(yè)主最低同意是7萬(wàn)，企業(yè)的態(tài)度是:老師，我愿意整改。比如說(shuō)整改的當(dāng)中的所有的主材、輔材、人工費(fèi)，包括后期的逾期補(bǔ)償均由我們企業(yè)承擔(dān)。我們也把企業(yè)的態(tài)度，告知了消費(fèi)者。那么消費(fèi)者還堅(jiān)持要求不低于7萬(wàn)元的賠償。
在這里邱老師要跟大家講一下，像這樣的投訴，我們就沒(méi)有辦法調(diào)解了。所有的調(diào)解都是甲乙雙方相互妥協(xié)的一個(gè)過(guò)程。提醒我們消費(fèi)者在維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)呢，我們一定要是合理，同時(shí)也要合法。
感謝大家對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴，我們即將要裝修和正在裝修的業(yè)主，關(guān)注邱老師，裝修不迷路。
