大家好，我是上海裝潢網(wǎng)的邱老師。今天這個視頻，我要跟大家講一個投訴案例。
昨天我們有一位業(yè)主投訴某整裝公司，我們業(yè)主在2021年年底，跟整裝公司簽訂了一個整裝合同998套餐，初步約定的是2022年的2月28日完工，那么到了2022年的2月8日沒能完工，就是逾期了，逾期了以后呢，后來3月份封控了，一直到了6月份解封。6月9號業(yè)主簽署了一個竣工結(jié)算單，并支付了尾款，我們業(yè)主目前投訴三件事：
第一個是貨不對板。我們業(yè)主套餐當中是西門子的一個蓋板，但是裝修公司幫他用的是公牛的。
第二件事是以次充好。套餐額外我們業(yè)主增加了一個櫥柜，櫥柜呢板材過差，而且是有破損狀態(tài)，目前有破損。
第三個是逾期補償。你超超額了3個月，你要賠我錢。
這是我們業(yè)主的三個訴求。
首先在這邊呢我要跟大家解釋一下，經(jīng)過我們老師的了解，業(yè)主已經(jīng)簽訂了一個竣工結(jié)算單。您簽署了竣工結(jié)算單，對這個項目已經(jīng)做了一個認可，驗收合格認可。那么現(xiàn)在發(fā)生質(zhì)量問題的，就是已經(jīng)進來了售后階段。貨不對板，如果當時您在節(jié)點驗收的時候，發(fā)現(xiàn)貨不對板，您可以拒絕。要求對方進行一個更改，做了認可，其實這兩個蓋版，公牛和寫的是差不多的。
那么關(guān)于業(yè)主投訴逾期補償部分。如果在施工過程當中您家有增加項，增加項的有2萬多，增加項是需要時間來做的，不一定完全是裝修公司的問題，也有業(yè)主項目變更和增加的一個問題，造成的逾期。
所以，我在這里再次提醒我們業(yè)主啊，合理合法維權(quán)。像這樣的案例呢，我們還是建議企業(yè)，做好安撫業(yè)主的工作。
感謝大家對上海裝潢網(wǎng)的信賴，關(guān)注邱老師，裝修不迷路。
