根據(jù)國(guó)家政策在精裝房上的要求，整體家裝是未來(lái)家裝的主流趨勢(shì)，開(kāi)始在整體家裝上的投入布局是打好下一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。就消費(fèi)群體而言，無(wú)論企業(yè)提供沒(méi)怎樣的服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，消費(fèi)者都只會(huì)對(duì)結(jié)果買單，企業(yè)也只需對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。那么整體家裝是否真的能成為家裝企業(yè)的終極形態(tài)？
理解一：整裝不應(yīng)該包含軟裝或者部分家具
有人認(rèn)為，整裝就是精裝修。目前消費(fèi)者大致可以分為兩類，一類是對(duì)定制以及個(gè)性化要求較高的中高端客戶，一類是干濕作業(yè)的普通客戶。業(yè)界人士認(rèn)為，整體家裝應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度去思考問(wèn)題，要盡可能去滿足客戶的需求和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，他們還認(rèn)為，消費(fèi)者不夠穩(wěn)定，因?yàn)樗麄兯幍沫h(huán)境導(dǎo)致他們的認(rèn)知存在差異。所以大多數(shù)企業(yè)都會(huì)先去劃分服務(wù)市場(chǎng)的范圍再發(fā)過(guò)來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈。
據(jù)調(diào)查，國(guó)外整家裝的定義就是，硬裝+主材+部分家電，如果客戶需要制定個(gè)性化的產(chǎn)品就需要找另外的公司，在國(guó)外軟裝和設(shè)計(jì)公司的發(fā)展都是單獨(dú)發(fā)展，并且相互之間合作愉快。所以國(guó)內(nèi)以后的趨勢(shì)可能朝這種方向發(fā)展。整裝只包括硬裝+主材+部分家電，軟裝和其他家具以及個(gè)性化服務(wù)需要單獨(dú)的公司來(lái)完成。
理解二：一站式服務(wù)并不是家居賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
目前來(lái)看整裝市場(chǎng)大多數(shù)企業(yè)的做法類似于全場(chǎng)賣零件，東拼西湊成完整的裝修結(jié)果。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)這不過(guò)是不成熟時(shí)期的畸形發(fā)展，健康的行業(yè)發(fā)展應(yīng)該是設(shè)計(jì)公司做整體設(shè)計(jì)，裝修公司做裝飾，家居建材交給建材商來(lái)做，呈現(xiàn)一種行業(yè)與行業(yè)之間，行業(yè)內(nèi)部之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的良性發(fā)展，只有共享發(fā)展，共同獲利才是整裝行業(yè)的趨勢(shì)。
理解三：以客戶為中心，滿足居住功能的整體家居解決方案
以客戶為中心，以整體設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，將主材，輔材、硬裝、軟裝、家具、家電有機(jī)結(jié)合，為客戶提供具有居住功能的整體家居解決方案才是整裝的核心思想。整裝要改變互聯(lián)網(wǎng)套餐以產(chǎn)品為中心的核心思想，以客戶為中心才是發(fā)展的源泉。根據(jù)調(diào)查，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，消費(fèi)者并不是單純的在選擇產(chǎn)品而是選擇如何打造一個(gè)完整的家的方案。這種意識(shí)會(huì)給家居行業(yè)帶來(lái)很大的影響。
除了以上理解，有的企業(yè)認(rèn)為整體家裝不應(yīng)該僅僅是呈現(xiàn)一種效果，而因該是家居行業(yè)的演變。還有的認(rèn)為，整裝要的核心是高效率低成本，縮短工程周期，優(yōu)化客戶時(shí)間實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。不管怎么理解，整裝都是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
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