《上海市房地產經紀活動復工復市疫情防控工作指引》
一、適用范圍
房地產經紀機構、住房租賃企業開展房地產經紀和住房租賃相關業務，適用本指引。
二、經營場所準備
房地產經紀機構、住房租賃企業要儲備充足防疫物資，抗原檢測試劑、N95/KN95 口罩和 75% 酒精消毒濕巾 / 酒精棉球、物體表面消毒劑、免洗洗手液等防護和消毒用品儲備至少一周用量。
復工復市前，相關經營場所應開展一次全面的預防性消殺，并根據客戶來訪情況定期消殺。在經營場所門口張貼疫情防控相關提示和要求，布設 “場所碼” 或“數字哨兵”；集中簽約點應布設“數字哨兵”，并設置臨時隔離觀察區。
三、從業人員返崗管理
返崗從業人員，其所居住的小區非疫情中高風險地區，非封控管控區域，非采取閉環管理等管控措施區域，所居住的樓棟應 7 天內無陽性檢出，持有 48 小時核酸陰性證明、健康碼為綠碼。從事經紀、租賃活動的一線從業人員還應持有 “上海市房地產經紀從業人員信息卡”。
從業人員到達經營場所時應掃場所碼、測溫，每日進行 1 次抗原檢測，每 48 小時進行 1 次核酸檢測。其中，開展看房、房屋勘驗、交接等外出從業人員在 6 月 30 日前，每日進行 1 次核酸檢測。發現檢測異常立即上報屬地疫情防控部門，并配合做好隔離、轉運等防疫措施。
四、訪客管理
要求來訪客戶全程規范佩戴口罩，出示 72 小時核酸陰性證明、掃碼測溫且無異常、現場進行 1 次抗原檢測且為陰性后方可進入經營場所。鼓勵采取分時段預約方式接待，根據經營場所條件，合理設置最大接待量，確保人員保持 1 米以上的安全距離。當訪客數量達到限額時，應暫停接待。
對于不使用或不會操作智能手機的老年客戶等群體，其健康碼可采取登記身份證號、手機號等信息、同行家庭成員出示 “親屬隨申碼” 等措施，做好人工服務引導。
五、經紀活動要求
（一）進出小區 “兩證兩掃”。從業人員進入小區開展看房和房屋勘驗、交接等活動，應征得房東同意，并主動出示健康證明（隨申碼）和從業證明（從業人員信息卡），進出均應掃“場所碼” 或“數字哨兵”。從業人員應持有規定時間內的核酸陰性證明，客戶應持有 72 小時核酸陰性證明。期間，從業人員、客戶及房東均應全程規范佩戴口罩。
房地產經紀機構、住房租賃企業可按照本指引明確的格式制作 “看房單”，作為征得房東同意看房的證明。不具備制作“看房單” 條件的企業，可通過市房地產經紀行業誠信平臺，使用 “登記看房” 功能自助生成“看房單”。
（二）小區內活動遵守 “三限”。限制活動區域，從業人員和客戶只限進入委托房屋所在樓棟，不得隨意進出其他樓棟和明確不允許外來人員進入的區域；限制人員數量，每次進入小區的從業人員和客戶總數一般不超過 5 人，同一套房屋同一時段只能帶看 1 組客戶；限制逗留時間，結束經紀活動后，從業人員和客戶應及時離開小區。
（三）事后做到 “一帶一記”。房地產經紀機構、住房租賃企業應當建立“看房單” 電子檔案，督促從業人員做好進入小區開展經紀相關活動的工作日志，相關臺賬材料應留存備查。
