疫情使裝飾行業遭受寒冬，出現了前所未有的困境。裝飾行業在現有的市場環境下該如何“異軍突起”？9月27日下午，由上海裝潢網主辦、中科電工協辦的“后疫情時代如何營銷破局”-裝飾行業企業高峰論壇在上海市松江區富悅大酒店三樓成功舉行。
上海裝潢網家裝會員企業參加的有：“上海星杰設計裝飾工程有限公司、上海百安居裝飾工程有限公司、上海云蘭建筑裝飾工程有限公司、上海創域實業有限公司（關鎮銓）、上海進念佳園裝潢有限公司、東易日盛家居裝飾集團、上海明月建筑裝飾（集團）有限公司等，裝潢網工裝企業出席的有：上海天德建設（集團）有限公司、上海市室內裝潢工程有限公司、中城科澤設計研究院、上海頌航建筑（集團）有限公司等，裝飾企業代表就“后疫情時代如何營銷破局”，裝飾行業在現有的市場環境下該如何“異軍突起”，進行了廣泛深入的研討。來自上海及周邊地區的裝飾行業的企業家和專家代表近百人出席了本次的交流會。
上海裝潢網創建于2000年8月的，是滬上首創互聯網+裝修服務平臺。21年來已形成了一套完整服務模式，重點推出了學知識、選公司、選材料等欄目。網站可下載裝修合同、裝修咨詢、裝修投訴、免費審合同、免費審報價、行業施工驗收標準，為業主提供全面位的裝修信息服務。
今年是我國十四五規劃開局之年，新冠肺炎疫情不可避免會對裝飾行業造成較大沖擊，疫情改變了人們的消費習慣，新消費方式在需求端得到了快速試驗與推廣，不久的將來上海裝潢網將如何更有效的幫助企業搭建共建平臺 ，為更多的家庭和企業服務，體現“在線新經濟”為行業發展和經濟復蘇添磚加瓦。
上海裝潢網創始人戴明樓在接受記者采訪時指出，能生存下來的企業不一定是強者，但一定是能適應變化的企業。在激烈的市場的竟爭中，上海裝潢網將順應市場改革步伐，發揮網絡平臺優勢，攜手會員企業，共克難關，不斷的完善會員服務，給各會員企業更大幫助和支持，考慮到裝飾企業用工難、招工難，他們將在近期完成各會員企業店鋪后臺線上申請裝修類各工種功能，針對中小型企業，提供建材廠家直供，給企業創造更大的利潤空間和良好的經營氛圍。
上海裝潢網將夯實為民解憂服務，堅持問題導向，弘揚正能量、精氣神。今后每年將優選一批企業進行誠信等級評選。
上海裝潢網將建立“法制與情理調解顧問工作站”“住宅裝飾裝修行業專家工作站”“裝飾裝修新產品新材料推廣中心”，“裝飾裝修人才培育基地”適時為會員的市場發展需求服務。
上海裝潢網服務平臺對每季度、年度內“零”投訴的優秀企業，“上海裝潢網新聞中心”將聯合新聞媒體，開展公益性推介訪談宣傳，擴大企業美譽度。讓一大批通過誠信建設的錘煉，成為放心企業、信得過企業、和諧型企業，成為行業、消費中的新星。 針對出現問題拒不整改、和不斷更名企業的，上海裝潢網將不間斷的在網站公示行業黑名單、套路裝，警示消費者慎選些類企業。
裝潢網在打造了牢固地基的基礎上，新設了市場部，我們將有效的培養管理部門人員，負責搜集，整理，分析整個裝修行業的市場動向，協調部門內外工作并監督且協助實施，全力參與市場的拓展、渠道的建立、來達到市場多元化的目的。 并和各行各業搭建共建平臺，深入社區街道，逐步滲透上海各社區建立裝潢網線下服務網點，引導業主線下網點咨詢和學習裝修知識，我們會一對一給予指導建議，并提供持續性的售后服務，高效率的處理投訴糾紛，以此來不斷提升客戶的來訪量，提升平臺的知名度。
上海裝潢網將會與各行各業企事業單位建立合作機制，共建新型產業鏈，秉著利于老百姓的服務思想，為業主重重把關，盡最大可能避免消費者權益受到侵害而努力。引導百姓如何正確選擇裝飾公司，讓百姓真正體會“裝飾，讓生活更美好”的內涵實踐，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，讓老百姓有獲得感、幸福感和安全保障感。針對出現問題拒不整改、和不斷更名企業的，上海裝潢網將不間斷的在網站公示行業黑名單、套路裝企業，警示消費者慎選些類企業。
上海裝潢網服務平臺，將實施“走出去”戰略，為企業開闊眼界，增蓄資源，提升能級適時做好服務。
會議過半，由裝潢網董事長戴明樓先生宣讀，2021年度上海裝潢網網絡服務平臺家裝零投訴會員企業，上海星杰設計裝飾工程有限公司、上海云蘭建筑裝飾工程有限公司，并邀請零投訴企業上臺分享行業經驗及企業服務理念。
云蘭公司的總經理周洪剛先生上臺和大家分享了企業管理模式和服務理念，周總接受記者采訪時說：“我們云蘭裝飾汪興國董事長常說，簽單才是開始，服務才是關健，每一位企業員工都要有品牌責任感、榮譽感，施工規范化、計量透明化，誠實守信、爭合理效益。服務好每一位業主，這也是我們回頭客為什么能達到年產值的45%的秘籍。”最后會議在各企業的分享聲中接近尾聲。
時代是思想之母，實踐是理論之源。上海是走向全球城市中心的魔都城市，是中國面向國際對外的一個重要窗口。大家要攜手共進，抱團做到行之有方、行之有力、行之有效。同時希望我們裝修企業在追求效益的同時，合理合法的經營，減少裝修糾紛，提升裝飾行業整體形象和素質，上海裝潢網作為行業第三方服務的平臺，將進一步發揮“優質服務、正確引導、精準督導”的作用，為裝飾行業的健康發展貢獻力量！為廣大業主提供安心無憂的綠色裝修、創建和諧社會出一份力！
上海裝潢網新聞中心
邱文杰
