在房屋裝修過程中，相較于裝修公司，業主往往是偏弱勢的一方。能夠對裝修公司起到有效約束作用的就是裝修合同了。而裝飾裝修合同內容繁雜，合同履行期長，裝修過程中可變因素多，很容易產生糾紛。
上海的王女士去年6月份在自家小區里認識了一位正在給鄰居裝修的師傅，初步咨詢了裝修事宜之后，雙方達成了很多口頭協議。王女士提出的很多工程要求，對方都欣然答應。這位師傅還主動提出可以免費幫王女士拆裝家具。隨后，王女士與這位師傅所在的A裝飾工程有限公司簽訂了裝修合同。
王女士說：“他說他是這家裝修公司的經理，我家的裝修如果交給他做保質保量。他說給免費拆家具，再免費給裝上，簽訂合同之前他說有些材料可以給我出。”
可簽署合同之前的諸多口頭約定沒有落實到合同內容當中，為雙方發生糾紛埋下了伏筆。王女士告訴記者，合同中約定的裝修總價款為8萬元，工期4個月。之前口頭約定裝完水電費再付錢，可開始正式裝修之后沒多久，對方就向王女士提出付費要求。另外，王女士需要在衛生間增加工程內容，遭到對方拒絕，理由是合同內容中沒有提到。而雙方矛盾爆發的導火索是因為王女士認為工程方將一堵墻砌歪了。
在溝通不暢的情況之下，工程進展越來越緩慢。王女士說，一個多月后A裝飾工程有限公司的工程人員就開始經常無故曠工，一段時間后王女士向對方發出了合同終止函。但她認為，自己已經支付了42000元，工程方卻只干了2萬元不到的活兒。她要求裝修公司將剩余款項退回。
記者聯系到A裝飾工程有限公司的負責人張經理，他對于與王女士產生的合同糾紛感到很無奈。也認為雙方在簽署裝飾裝修合同時沒有把很多口頭內容落實到合同中，從他的角度來看，王女士在施工過程中提出了很多 “不合理” 要求，再加上溝通不暢，所以發生了糾紛。
裝修公司拒絕了王女士的退款要求，王女士將A裝飾工程有限公司告上了法庭。目前該案已經在審理當中。裝飾裝修合同該怎么簽，才能防范糾紛？對此，某律師事務所黃律師認為：一定要簽訂書面合同，要參照當地的示范性合同，網上可以公開下載。另外，合同內容一定要簽訂的縝密、細致。如果技術要求比較高、費用高、施工時間長，建議聘請當地信譽良好的監理機構進行監理。另外，對于廣告轟炸很強烈的低價營銷，不要參與。在裝修過程中，干一部分活，支付一部分費用比較穩妥。
