十多年前，我很崇拜歐倍德裝飾公司。創建于1970年的德國OBI歐倍德公司，是國際上最先創建居民庭裝飾市場的著名跨國連鎖集團，全球連鎖店超過450家，遍布歐洲和中國等12個國家。企業規模名列德國第一、世界第四。在上海人心目中是品牌的象征、質量的保證。買建材、要裝飾消費者第一選擇就是歐倍德。然而消費者意想不到、也不愿看到的“質量事故”卻發生在這里，盡管是少數不負責任的人所為而倒閉。但留給毆倍德、消費者的教訓是久遠而深刻……
05年3月25日新浪網曾轉載解放日報批露歐倍德金橋店施工質量問題。開業二年卻發生了不該發生的質量問題而倒閉。一個管理嚴謹，技術過硬的外企公司一夜間倒閉教訓至今令人一發指。在此筆者想給要裝飾的業主提個醒：雖然家裝行業巳近３０年了，但必競是新型行業，加之用人制度變遷，以及家裝公司高層領導思維問題等綜合因素，導致家裝行業管理乃滯后，缺失施工質量培訓、不守規范的施工人員隨心所欲、嚴重失職大有人在。這是我通過調研的結論。
家裝行業近30年“練功所用學費”全由消費者付出，從現狀分析正規公司管理功底、技術功夫都大同小異，最終取決現場效果的，是施工隊長(現稱項目經理)的素質決定，這是筆者親臨家裝現場的總結。家裝公司監理行為有目共識。
３０年來各公司同歐倍德公司失敗教訓類同，有了問題不找自身因素而助長了“邪氣”所以令行業投訴居高不下原因首在。至今乃舊癥末愈。新傷不斷……
筆者曾在一個知名相當高的公司任職，現場檢驗到幾乎每個工地都存在類同的一根電管穿滿導線，材料不合格采購由隊長隨心所欲老總卻批評不為公司利益……
現場出現問題很正常，只要糾正就行，而一個“無責任感”“又不懂技術”的管理者在現場協調、監管明知故犯從容施工人而導致矛盾激烈。又如業主要做這做哪是很正常之舉。只要做相關手續，對公司負責了就行而就是不愿做。令業主反感！
筆者常講“家裝三大系統”必須重視，這是筆者從社會工程到家裝業都為之付出的代價教訓，這個案例被監督檢驗站判了“電氣分項不規范”這就證實了該公司質管人不懂行又不負責任。
更證實筆者論證，公司高層領導思維、主管領導對管理負責任的問題。對員工綜合素質培訓落實到位的問題。同時反映出“用人的問題”也是保證裝飾質量的問題，家裝行業現場操作人員流動大的驚人，既使一個工地同工種變臉不希其,一人任多工種多得是.
記得早年行業協會有規范“家裝行業從業人員必有行業上崗證”，而執行的力度可視而知。業主重視這規范嗎？家裝公司落實執行嗎？為什么？……
要裝飾找公司很容易，但找一個有“責任感又懂行”的現場管理者很難很難……即便找一個第三方有責任又懂行的監理也很難。
現在“家裝行業”涉及到中央空調、中央吸塵、中央新風、水處理機、循環水處理等技術含量高的設備設施，管理技能更為突出，家裝行業的管理己進了綜合管理的層面，監管再不是“傳達室”模式而是復合管理型的。
筆者告戒家裝公司、業主，不要以為專門安裝空調的人員、就是專業的，地板廠來安裝地板的人員就是專業人員……，同樣他們人員如同裝飾公司也需加強監管才能保證質量。
消費者不要被誘人的廣告話語咸動，也不要謎信裝飾公司鋪天蓋地的“榮譽”，想一想建工集團是全國乃至世界的明星、榮譽、成就從不掛嘴邊，同樣他們人力資源也是五湖四海，家裝公司何以不為之榜樣！？不是值得人們深思、反思嗎？
