很多業主在裝修中遇到問題不知道該怎么辦，也不知道如何尋找有效的途徑來解決問題和維護自身的合法權益，上海市室內裝飾行業協會作為全上海裝飾行業的領頭羊，具有監管裝修公司、服務裝修業主、解決裝修難題的權利和義務，因此開通裝修服務電話021-58806199（建材類）；021-85806166（裝修類）。如果新房需要裝修、裝修有困難都可以撥打服務熱線。
一、上海室內裝飾行業協會介紹
上海市室內裝飾行業協會成立于1987年10月15日，由上海市從事室內裝飾及產品制造、設計的科研院校以及企事業單位組成的非營利性社會團體，協會囊括了上海市室內裝飾行業企事業單位907家，占全上海市的63%，具有一定的代表性和覆蓋性，其中包括了296家室內設計裝飾企業、201家工程裝飾企業、342加家裝企業、42家材料企業以及26家其他企業。所有會員單位均受到協會的轄制。
成為上海市室內裝飾行業協會會員單位的裝修公司，均使用行業協會統一的裝修合同，室內裝修行業協會裝修合同通過上海市工商局備案，切實保障業主權利，同時上海市室內裝飾行業協會還接受裝修投訴，全上海市業主如果同裝修公司產生糾紛均可以在協會網站提交投訴。
室內裝飾行業協會“以提升室內設計師在行業中的龍頭地位，運用室內裝飾服務業的載體，帶動促進室內裝飾制造業的創新，謀求室內裝飾產業鏈的共同發展”。為加強行業間交流，提升產品創新升檔，以設計帶動室內裝飾產業的發展，協會每年承辦由中國室內裝飾協會、上海經濟團體聯合會、上海創意城市工作推進辦公室主辦的“上海國際室內設計節”，經常主辦室內設計裝飾咨詢會以及行業經濟技術交流主題研討會。開展“四新”評比，推薦名牌產品和評優活動。
二、服務熱線受理范圍
行業協會服務熱線分為裝修類和建材類兩個。
裝修類021-85806166：裝修類服務熱線可以咨詢的范圍為：找裝修公司、裝修投訴、找裝修工人、裝修合同、裝修預算審核、裝修監理申請、裝修驗收等與裝修相關的內容
建材類021-85806199：建材類服務熱線可以咨詢的范圍為：建材商加盟、建材品牌選購、建材質量問題等與建材有關的內容。
