2016年10月13日,馬云在出席杭州云棲大會時提出,未來30年新零售模式將會取代現在的電子商務。所謂新零售就是線上線下和物流結合在一起,線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下加上現在的物流才能真正創造出新零售。傳統零售應該與互聯網公司、現代物流、大數據等合作打造新零售,否則新零售的誕生將進一步沖擊純線下企業。新零售到底是什么樣,由于缺少現成的模式,因此目前并不明朗,需要更多的企業去探索,而我們今天的主人公上海蘊朗信息科技有限公司創辦者及負責人蕭丹便是這樣一位新零售的探索者。
蕭丹,女 ,浙江杭州人。視覺設計師,展覽展示策劃制作人。中國美術學院碩士學位。曾于中國美術學院任教 10 年。上海蘊朗信息科技有限公司創辦者及負責人。多年來除了設計教學,積極的投身多媒體類科技展館的實踐中,積累了大量的設計理論和實踐知識。同時也在展示館設計建設方面頗有建樹。她善于創新開拓,承接的科技館曾吸引大量各界人士前來參觀,同時也獲得了各級領導的認可好評,并受不同地區邀請到幾個主要城市設計策劃展覽展示項目。
目前她致力于創造研發促進線上線下新零售的虛擬逼真場景互動體驗系統, 為企業和用戶的互動轉化銷售添磚加瓦。產品一為線下門店銷售體驗系統:“麥田秀”場景 C2M 新零售系統;另一為:“集社交+工具+新零售”的“麥田秀”app。兩款產品可以有效的產生線上線下互補,促進潛在客機消費和轉化,有效的助力裝修建材行業企業的新零售進程。
Q:為什么要研究“麥田秀”場景 C2M 新零售系統
一、消費趨勢 勢不可擋
隨著基本置業的房產高潮后,上一波 50、60、70 后的購房者已完成人生的基本家庭裝修工程。而面對 80、90、00 后的新一波裝修消費升級趨勢正在形成中。受到時尚文化和潮流文化的影響,他們的主要生活消費在于追求“個性化” 和“與眾不同”。傳統的模版化的裝修,已經無法滿足他們的需求。隨著他們逐步走上工作崗位,經濟實力的變強,他們將成為未來室內裝修行業的主力消費人群
二、生意難做 轉型勢在必行
隨著互聯網電商的興起,線下實體店受到巨大沖擊。顧客進店、店攬客和留客越來越難,主要痛點體現在:
1、實體店鋪受到互聯網電商沖擊,門可羅雀
2、缺乏有效的消費者吸引手段,難留客
3、海量品牌產品,顧客可選余地大,難以決斷
如何改變用戶體驗? 讓顧客到店以后,不僅能夠停留下來聽銷售人員介紹產品,而且對產品和品牌留下深刻影響,最后選擇產品?
Q:‘麥田秀’場景 C2M 新零售系統能夠解決什么問題:
1、打破線下門店留客難的尷尬局面!
3d 場景化體驗,讓顧客在店里看到產品的實際應用場景,觀看效果演示!
2、增加產品的品種和品類變化,擴大消費者選擇余地!
使無法展示的產品和容易漏看的產品,都能通過演示系統更好的展示給顧客!
3、賦能銷售人員,讓他們也能成為“設計師”,替用戶解決實際應用問題!
打破用戶認為銷售員只想推銷產品成見,而是對銷售員形成產品推薦依賴!
4、占據顧客記憶空間,促成形成實際購買的動機!
對于同類競品,顧客離開后將很難記住,而選擇“設計”過的店面做首要購買地。
5、產品品牌的占據力越來越強,形成強烈的購買意愿。
通過“麥田秀”app 延長銷售時間,顧客在離店后依然可以從線上體驗產品!
Q:為什么“麥田秀”能更好的助力門店銷售
1、“首創”移動端 3D 演示系統
目前類似的移動端產品不是 2 維的效果圖,就是 720 度的效果圖構成的“假”
3D 場景。用戶只能看到“固定”的場景效果,無法做產品演示!
2、“首創”多種產品的組合搭配演示
麥田秀可以將多種產品組合起來搭配成不同的效果做演示,大大提升了產品推廣范圍和力度。
3、“首創”可替換場景的“VR”演示
麥田秀突破了原來 VR 體驗只能看,不能替換產品和家具的僵局,可以在虛擬沉浸式體驗的同時,可以切換不同的場景供用戶體驗選擇!
4、“首創”的線下線上產品互動體驗
麥田秀突破了場景演示系統只能在店面里體驗,離店就無法接觸的問題。而是讓用戶輕松的在移動端就可以任何地方體驗到銷售產品,用來制作各種自己想要的場景。
上海裝潢網新聞部記者-翟林
二〇一八年五月九日