“把家具扔掉我們也要維權”
發布時間：2010-03-15
作者：ccy
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概要：
今天我總算拿到了那份盼望已久的家具檢測報告，報告顯示：送檢樣品甲醛含量超標，被判為不合格產品。于是，我趕緊拿起電話，告知已來電多次詢問情況的邵老先生，他的家具問題可以解決了。 兩周前的一個星期日，我作為市質監局12365申訴舉報中心的“平安志愿者”，參加了社區組織的“迎世博志愿者服務”公益活動。
家具
維權
家具問題
今天我總算拿到了那份盼望已久的家具檢測報告，報告顯示：送檢樣品甲醛含量超標，被判為不合格產品。于是，我趕緊拿起電話，告知已來電多次詢問情況的邵老先生，他的家具問題可以解決了。
兩周前的一個星期日，我作為市質監局12365申訴舉報中心的“平安志愿者”，參加了社區組織的“迎世博志愿者服務”公益活動。
那天寒風凜冽，上海市質量技術監督局志愿服務總隊的旗幟迎風招展。一位步履蹣跚的老先生看到旗幟，徑直走來。
“老先生，請問有什么可以幫您？”我禮貌地詢問。
“姑娘，我姓邵，已經80多歲了，一個月前家里買了一套密度板家具，搬進家門以后總覺得有味道，老伴還感覺頭昏、惡心、流眼淚。我們家是老房子，不會是裝修材料的問題，和家具廠的人交涉多次了，他們都說家具質量沒問題……”邵老先生無奈之下，只好整天開著窗子，一家人在寒風中生活著。
當聞訊星期天有社區“公益服務”，邵老先生激動地說：“全家人都太受罪了，就算把家具扔掉我們也要維權，就委托你幫我們做檢測吧！”
今天，有了過硬的檢測報告，我跟廠商溝通得很順利，得知家具甲醛含量超標，他們自知理虧,馬上派人上門退了款，拉走了“害人的家具”。
世博會即將來臨，作為工作在質監窗口崗位的一名志愿者，我將努力實踐用禮貌微笑的服務，權威專業的知識為市民解答產品質量咨詢和為消費者維權的承諾，為辦好一屆“成功、精彩、難忘、安全”的上海世博會奉獻自己的綿薄之力。
