概要: 進入十月,南京的樓盤出現(xiàn)了家裝業(yè)期待許久的交付高峰,眾多品牌公司打出各種概念口號拉攬業(yè)務(wù)。昨日,一位家裝界知名人士向記者大揭品牌家裝的“假把式”手腕,提醒消費者警惕品牌家裝打著虛偽的面具,干著損害消費者利益的事。
進入十月,南京的樓盤出現(xiàn)了家裝業(yè)期待許久的交付高峰,眾多品牌公司打出各種概念口號拉攬業(yè)務(wù)。昨日,一位家裝界知名人士向記者大揭品牌家裝的“假把式”手腕,提醒消費者警惕品牌家裝打著虛偽的面具,干著損害消費者利益的事。
品牌家裝大搞“假把式”便宜
據(jù)該人士介紹,“假把式”便宜是目前家裝業(yè)普遍現(xiàn)象,蒙人行為表現(xiàn)為簡單的價格清單,缺少詳細的材料品牌、規(guī)格、等級之外,最突出的就是少報漏項,沒有詳細施工工藝圖紙。這些伎倆是利用消費者貪便宜、省錢的心理,先低價套頭,預(yù)算中不將所有項目列出,但在實際施工過程中,工人就會三天兩頭要加買材料,結(jié)算時業(yè)主就會發(fā)現(xiàn)實際發(fā)生的費用要遠高于預(yù)算。
市場亟須規(guī)范
這種說法得到相關(guān)業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。某裝飾公司總經(jīng)理稱,打擊假把式便宜最有效的辦法就是將其家裝報價規(guī)范化、透明化,也只有這樣才能終結(jié)家裝市場價格的混亂,徹底打擊假把式便宜生存土壤。
據(jù)介紹,所謂透明化就是無需量房(裝修)定金必須要給欲裝修的業(yè)主在裝修前就能看到詳細預(yù)算,預(yù)算中包含詳細制作工藝與材料說明,這樣才能真正意義上讓消費者享有價格知情權(quán),徹底打消業(yè)主對價格的顧慮。
他還稱,因為家裝是一個信息非常不對稱的行業(yè),從這個意義上來說消費者幾乎不享有公平交易的權(quán)力,業(yè)主到品牌家裝公司咨詢,設(shè)計師大多大談設(shè)計,往往回避最敏感的價格問題,一談價格總是以沒有全套圖紙無法出詳細預(yù)算為借口,并且此時的設(shè)計師給業(yè)主很多承諾,比如“成本價”、83折征集樣板房、某幾項裝修項目非常“驚爆價”方式讓利之類的承諾,但消費者交納了少則500多則3000元設(shè)計定金后,看到設(shè)計、服務(wù)不滿意,看到具體的單項報價,一樣的材料一樣的做工一樣的驗收標(biāo)準(zhǔn)整體報價體系卻超過南京市場30%后傻眼了,但為時已晚。
專家剖解十大“假把式”便宜
點評人———趙金剛
假把式一:材料說明不明
比如木工板便宜的有20元一張,貴的如施佳95元/張,飾面板有天然的與人造的,價格相差近一倍,立邦乳膠漆產(chǎn)地有上海的也有蘇州的,蘇州的就比上海的便宜許多。
行家點評:有的公司合同上寫的好好的但工地使用就滑頭了,消費者需要裝飾企業(yè)將工地已使用材料品牌、產(chǎn)地與等級與合同不符的處罰金額寫進合同。
假把式二:基礎(chǔ)裝修便宜,主材利潤頗多
主材一般是業(yè)主購買,比如地板、瓷磚、潔具、淋浴房、樓梯、燈具、自購家具等。由于業(yè)主缺乏專業(yè)知識對行情缺乏了解,購買材料價格屬零售不占便宜,主材購買又會影響整個家庭裝潢的整體效果,故而業(yè)主主材購買行為對家裝公司、設(shè)計師依賴性比較大。
行家點評:有些公司為業(yè)主裝修是輔業(yè),推銷主材是主業(yè),因而基礎(chǔ)裝修價格較低,從為業(yè)主主材代購方面獲取高額返點。
假把式三:利用題材,讓客戶以為便宜
家裝市場混亂,各種各樣的案例,讓客戶越來越不放心,為了迎合客戶這種心理,很多家裝公司注重炒作,進行形象包裝,圍繞環(huán)保、健康、質(zhì)量題材大做文章,對家裝缺乏認(rèn)識的客戶為求安心,不得不尋找所謂龍頭、旗艦,為所謂的環(huán)保、健康、質(zhì)量付出超常規(guī)的高價,還以為便宜。
行家點評:很多公司更是以客戶不付出高價錢,那環(huán)保、健康、質(zhì)量等就無法保證為由,誘使客戶就范,而正是這些題材給家裝公司帶來豐厚的材料價差收入。
假把式四:材料無可比性,來制造低價假象
家裝材料價格透明,自然報價也就透明,一但透明,就有可比性,家裝項目價格自然就無法報高,對此有些公司標(biāo)榜工地使用材料為自己企業(yè)生產(chǎn),給這些產(chǎn)品貼上自己企業(yè)的標(biāo)志,換個包裝,實質(zhì)都是貼牌生產(chǎn),但消費者就無法弄明白這究竟是什么價格,這樣家裝公司可自行定價,消費者還以為會便宜。
假把式五:工程量縮水,單價猛抬高
報價時,單價高,實際工程量少,整體報價看上去低,同時為了防止以后業(yè)主扯皮,還在報價上寫上根據(jù)實際工程量增減。實際結(jié)算時,往往工程量要比預(yù)算多得多,而單價又不可能改變,只好“任人宰割”!這就是家裝預(yù)算中最常見的故意少報工程量,同時又增加單價的伎倆。
行家點評:比較常見的就是乳膠漆工程、墻、地磚工程、水、電工程故意少算面積、長度來達到總體報價低的目的。
假把式六:巧立名目,重復(fù)收費
比如有些裝飾地磚鋪貼價格是25元/平方米,是包含地面找平的,沙灰厚度是在4厘米以內(nèi),但有些公司卻把地面找平沙灰厚度施工工藝標(biāo)準(zhǔn)放在2厘米以內(nèi),有的要么就直接另設(shè)找平名目,重復(fù)收費。
假把式七:漏項
正規(guī)的報價一般都是將上樓費、運輸費、垃圾清運費等項目都一并羅列,而很多公司預(yù)算都是把這些項目隱形的,外行消費者幾乎很難察覺,沒有這些費用,工程總造價看起來就相對較低,容易招攬客戶,但這些費用在實際施工過程中是肯定存在的,實際發(fā)生時該部分費用還是要消費者來付。
行家點評:更有甚者,在常規(guī)裝修內(nèi)容里做手腳,比如少報過道拆墻、鏟墻、包柱等項目,木制活漏報油漆工程量等。
假把式八:施工工藝不達標(biāo)
比如衛(wèi)生間防水由墻面和地面防水兩部分組成,常規(guī)衛(wèi)生間淋浴房處的防水要從地面卷起1米8涂刷,其它廚房、衛(wèi)生間處要卷起30厘米,而很多公司只算地面防水面積不算墻面防水面積,來達到降低造價的目的。
假把式九:隱蔽工程貓膩多
比如吊頂不刷防火涂料,水、電路不開槽,水、電規(guī)格不對、等級不對、品牌不對等。
行家點評:還有許多公司在水、電報價中籠統(tǒng)地以“項”來報價,沒有設(shè)定假定工程量,也沒有說明使用什么材料,結(jié)算時雙方很容易會因認(rèn)識上的不一致而發(fā)生爭執(zhí),一些不規(guī)范的裝飾單位也會在該項目上多收費、偷工減料等。
假把式十:報價便宜,實質(zhì)整體報價并不低
有些公司為了吸引客戶眼球,打出83折、零利潤,送豪華歐洲游的口號,但消費者看到整體報價,同等材料同等工藝很可能要高出市場35%以上。
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