業內人士曝光裝修陷阱 利潤最狠的可以賺到60%
發布時間:2010-02-24
作者:ccy
瀏覽:43
概要:
不小心又中招了。誠信守信經營,清楚明白消費,一直是商家與消費者追求的和諧相處模式,目前卻在一些行業出現了兩者之間在某種程度上的對立……彷徨中,想到培根說的“知識就是力量”,要防止被騙,只能用知識武裝自己,才有可能躲避“挨宰”的命運。羊城晚報與南方衛視城事特搜欄目聯手,尋找“消費臥底”,向消費者揭示種種坑人手法。
業內人士曝光裝修陷阱
利潤最狠的可以賺到60%
不小心又中招了!誠信守信經營,清楚明白消費,一直是商家與消費者追求的和諧相處模式,目前卻在一些行業出現了兩者之間在某種程度上的對立……彷徨中,想到培根說的“知識就是力量”,要防止被騙,只能用知識武裝自己,才有可能躲避“挨宰”的命運。羊城晚報與南方衛視城事特搜欄目聯手,尋找“消費臥底”,向消費者揭示種種坑人手法?!幷?nbsp;
對很多裝修的市民來說,裝修的煩惱往往接二連三:買材料怕有假的,找家裝公司怕被騙了……果真這樣?先聽聽“臥底”的起底,再看看消費者的經歷——
知情人自述
濤哥(化名),曾在數個公司做過項目經理,從家裝公司承接項目,利潤達到15%才接單
我1993年就開始做家庭裝修了,以前在公司承接項目,后來自己也接點活。一般流程是,由家裝公司在外面找業務,然后再轉包給下面的包工頭。當包工頭接到項目時,已經包含了公司18%-20%的利潤,然后我們根據價目表再往上加15%到20%的利潤,這是我們的收入。賺個30%-35%是行業的平均利潤,不過我所知道的最狠可以賺到60%。
在接項目時,家裝公司會把價錢壓得很低,只列舉一些常見項目來吸引消費者。等消費者簽訂了合同,并在價目表上簽了字,我們就開始對消費者提建議增加項目。有些是可加可不加,有些是非加不可的,這筆多出來的費用也是公司賺20%,我們賺15%。
家裝分“包工包料”和“包工不包料”,前者賺得更多,因為還包含了買料時吃的回扣,回扣一般在5%左右。
我們也會看消費者對行業的熟悉程度,熟悉的我們只收取平均利潤,但絕大多數是家裝的門外漢。因此我們會在清單上進行重復收費,比如在裝電、鋪地時會把大項目分拆成幾個小項目,在小項目收費后再收總項目。
對于熟悉行情的消費者,他們會懇求我們不要賺得太狠。比如家住荔灣區的一個工程師,他家裝修時就明確地說給我們賺15%。
按照行規,我得保證一天有200-250元的收入才肯接單,我手下的工人一天要賺100-120元。行內平均收入大約是平均1個月6000-7000元,工人是2000-3000元,我們也得生活,沒有這點錢,誰給你干?!
消費者自述
李小姐的櫥柜開始定價是2900元左右,可預算一出來要9000多元,光是抽屜的導軌一個就要增加80多元
容小姐,家住天河北芳草園,去年8月底裝修,裝修期間材料浪費驚人。
關鍵詞:預算超支化整為零重復收費
我當時去百安居找家裝公司,家裝公司隊的師傅說,“不要通過公司直接找他們做,費用可以便宜6000元左右,而且人工、售后保修也一樣。但等到房子快裝修完并請熟悉的專業師傅來看時,發現不對勁了。
首先是家里多了很多廢料和廢電線管。我家墻面面積才60㎡,刷墻上灰的膠水只要5桶,但他們讓我買了20多桶,足足可以刷200㎡的大房子。上油漆只要3桶,但他們讓我買了7桶。和他們理論時,他們說“我們預算一般都會預多,免得你來回跑”——你說氣人不氣人?!
其次是一個項目分拆成幾個小項目,重復收費。比如鋪地磚的費用,包人工、水泥和沙的費用報價是27元/平方,另一項是地面蕩水泥沙鋪平的費用,報價是22元每平方米,其實是一回事。
“我很理解他們也要賺錢,但為什么要這樣賺呢?”采訪時,為裝修而氣惱地容小姐感慨連連。
李小姐,家住員村某樓盤,櫥柜從預算方案到設計,價格從2900元變成了9000元。
關鍵詞:層層加碼 家居
我去歐×定櫥柜時,大致告訴了他們面積、使用什么面板,要什么顏色、質材。工作人員大致算了一下報價2900元,我交了200元定金。
可第二天等工作人員上門一量后,開出的清單高達9000元。我一下子愣了,很多收費項目從來沒有和我講過,比如中式抽油煙機,要裝個假吊柜,就得花2500元,框上的假封板,下面的地腳線,都變成了收費項目。地腳線說是送的,他們說送的是塑料的,質量很不好,一踩就碎,還不如你自己花錢買個鋁合金的。然后,加個拉環就是400元,再加個米缸,又400元,最后我只能對著清單劃了又劃,將一些實在用不著的項目劃掉,費用還得7900元!
退出機制不到位家裝行業多陷阱
為什么家裝行業會有如此多陷阱?“一方面,剛性需求導致市場很活躍,但雙方的信息是不對稱的,現在的消費者與市場脫節很大;另一方面,由于無監管且進入門檻很低,導致了裝修行業的不規范?!币晃粯I內人士告訴記者,而這一切都是巨大的利益使然。
“12315”的相關負責人告訴記者:由于在行業準入上,并沒有太多的嚴格規范,也沒有相應的強有力的退出機制,因此,從業人員素質參差不齊,而公司也不注重品牌發展。加上在裝修使用材料上的成本也差距非常大,因此,對于一些模糊的裝修定義,沒有細節性的描述,使一些裝修公司有機可乘。另外,由于大部分人一輩子只裝修一兩次,不了解行情,遇到情況后往往索賠成本又相當高昂,因此導致退出機制不完全。
“支付寶”簽約方式“挨宰”局面可改變
如何規范市場呢?據記者了解,一種“先裝修后付款”的家庭裝修簽約模式,正在廣州推廣。省裝飾行業協會消費者專業委員會副主任熊朝陽告訴記者,這種類似網上購物的“支付寶”簽約方式,有望改變家裝市場消費者被動“挨宰”的局面。即業主與施工方、委員會簽訂三方合同后,將工程款存入委員會指定銀行的托管賬戶。施工單位每完成一個階段,經業主與委員會委托專業人員驗收后,憑業主和委員會雙方的指令,銀行才能按比例付款給施工方。對于這種三方合同的模式,有業內人士擔心,由于不是強制推廣,裝修公司未必愿意采用這個合同。 裝修
“不過,這未嘗不是一種推動行業進步的辦法?!币晃粯I內人士表示,對于期待通過品牌建設長遠經營的裝修公司,是一個通過規范經營來樹立品牌,對行業進行洗牌的良機。
裝修常見陷阱
轉換材料計量單位
材料市場的材料價格都是按照多少錢一桶(一組)來**,而報價單都是按照每平方米報價。
裝修公司的預算表,會將一個工程拆分成數個小項目,每個單項價格往往是幾元。但小數目往往匯集起來就是一筆大開支。
預算故意模糊項目
在提供預算時,部分裝修公司會通過低總價的方式獲得裝修權。但在裝修時會多出很多看不到的項目。
強調損耗屢屢調包
對瓷磚、地板都會在報價單上設定一定損耗比例,多余的“耗損”材料就流入裝修公司的腰包。將業主購買的品牌裝修材料,偷換成其他一般性材料也時有發生。