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　　在選好家裝公司后，接下來最重要的環(huán)節(jié)便是施工，有人說家裝工程門檻很低，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，再加上很多公司在裝修使用材料上的成本差距很大，因此，對于一些模糊的裝修定義、模糊的工藝流程，非專業(yè)的消費(fèi)者有眼難辨，不知不覺間走進(jìn)陷阱。

　　家裝環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，如果管理不當(dāng)，監(jiān)督不到位，很容易在施工過程中出現(xiàn)隨意施工質(zhì)量問題，這對于家裝公司本身的聲譽(yù)也是很大的影響。要改變這種現(xiàn)狀，家裝公司還需要更現(xiàn)代的管理制度和流程。

　　松散施工隊(duì)難管理

　　家裝公司中施工隊(duì)伍難以管理并不在于施工隊(duì)伍的人員素質(zhì)低，而是很多公司在管理過程中并沒有采取更好的管理辦法。新勞動(dòng)合同法雖然規(guī)定公司要給每個(gè)工人都簽合同上保險(xiǎn)，但只有部分工人能享受到這個(gè)待遇。而另外那部分工人，采取的還是傳統(tǒng)的工長帶領(lǐng)隊(duì)伍，承包家裝公司施工的方式，約定他們的是施工隊(duì)在家裝公司的保證金。

　　 而這部分施工隊(duì)伍相對比較松散，可能同時(shí)接幾個(gè)家裝公司的活，也可能自己在外邊接活，而這個(gè)過程中，一些材料的替換、浪費(fèi)、以次充好就有可能因?yàn)槔骊P(guān)系而產(chǎn)生。甚至在有的工長與家裝公司矛盾激化后，主動(dòng)說替業(yè)主交納尾款，但拿著業(yè)主的錢走了。導(dǎo)致裝修公司無法保證業(yè)主的售后服務(wù)，也失去了部分利益。

　　客戶最關(guān)注施工環(huán)保指數(shù)

　　北京闊達(dá)建筑裝飾工程(集團(tuán))有限責(zé)任公司北京分公司總經(jīng)理金波與北京實(shí)創(chuàng)裝飾工程有限公司總經(jīng)理孫威都認(rèn)為，除了工程質(zhì)量外，消費(fèi)者對環(huán)保仍然很關(guān)注。

　　孫威認(rèn)為，一般品牌裝飾公司會提供環(huán)保的材料與環(huán)保的施工工藝進(jìn)行裝修，但很多環(huán)保材料累積疊加而引起的裝修卻值得注意，需要專業(yè)人員進(jìn)行測算。同時(shí)環(huán)保問題應(yīng)該分階段認(rèn)定，比如分為毛坯房階段、精裝修階段與家具進(jìn)場后三個(gè)階段進(jìn)行劃分，單純把裝修環(huán)保問題歸咎于裝修公司也是不客觀的。

　　目前，家裝消費(fèi)市場越來越趨于健康、理性，北京闊達(dá)建筑裝飾工程(集團(tuán))有限責(zé)任公司北京分公司總經(jīng)理金波認(rèn)為，消費(fèi)者越來越關(guān)注和信賴品牌家裝公司，選擇游擊隊(duì)的人越來越少了。但無論工程質(zhì)量還是環(huán)保健康，都是建立在家裝公司的良好管理流程中，如果這種流程不能保證環(huán)節(jié)上的正常，消費(fèi)者對品牌家裝公司的這種信賴也不會長久。

　　■ 跳出陷阱

　　 陷阱1 工人將劣質(zhì)材料改頭換面

　　【典型場景】

　　“簽訂裝修合同時(shí)，注明墻面油漆得用一品牌漆。但實(shí)際施工中，原本標(biāo)明的品牌底漆卻被調(diào)包成了便宜的漆。一開始很難發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，因?yàn)楣と擞玫亩际瞧放破岬耐埃髞碛X得味道特別大，一檢驗(yàn)才發(fā)現(xiàn)被掉包了。”

　　【明白人釋惑】

　　有時(shí)雖然在合同上和報(bào)價(jià)單上注明了各種用料，但一些裝修公司或工頭經(jīng)常利用業(yè)主工作忙、無法全天候監(jiān)工的情況，把劣質(zhì)材料改頭換面來個(gè)以假亂真，或故意要業(yè)主買昂貴材料，然后調(diào)包賣掉，自己再以劣質(zhì)品冒充，尤其隱藏在墻壁內(nèi)的水電材料，更不易被發(fā)覺。

　　有的施工人員會將一些便宜的雜牌漆裝進(jìn)舊的名牌漆罐中，給消費(fèi)者象征性地過過目就開始噴刷了；或者提前進(jìn)品質(zhì)好的材料，等消費(fèi)者不在時(shí)就用其他材料換掉。

　　【變明白】

　　1，材料進(jìn)場的時(shí)候，最好自己親自到場，帶上合同和報(bào)價(jià)單，并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗(yàn)收。

　　2，在合同簽訂時(shí)規(guī)定，工頭進(jìn)任何一種材料必須提早24/48小時(shí)通知業(yè)主本人或監(jiān)理，否則材料出現(xiàn)任何問題責(zé)任和誤工均由裝修公司或工頭負(fù)責(zé)。

　　3，一定要堅(jiān)持原則，不行就是不行。如果有條件可以請監(jiān)理進(jìn)行日常監(jiān)督工作，以防出現(xiàn)此類問題。

　　指導(dǎo)：張志剛，北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責(zé)任公司裝修事業(yè)部經(jīng)理

　　 陷阱2 施工過程工藝不清

　　【典型場景】

　　“簽家裝合同時(shí)自己并不太懂，裝修公司和工長給的報(bào)價(jià)單上多是一些模糊字詞，比如：柜體、柜框用大芯板，實(shí)木收邊，紙面石膏板封面等等，等到裝修完后請人驗(yàn)收時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這其中很多地方都不合格。”

　　【明白人釋惑】

　　裝修公司或工頭報(bào)價(jià)時(shí)由于業(yè)主更多地會關(guān)注單項(xiàng)的價(jià)格，而經(jīng)常忽略工藝說明，尤其是用什么材料、什么規(guī)格、什么等級以及甲醛、苯含量等方面的規(guī)定。

　　消費(fèi)者一般對木工、瓦工、油工等這些“看得見、摸得著”的常規(guī)工程項(xiàng)目比較注意，監(jiān)督也緊些，但由于目前家庭裝修還不是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，在缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，很多施工工藝都沒有量化的指標(biāo)。再加上消費(fèi)者對于隱蔽工程和一些細(xì)節(jié)問題知之甚少，不少施工人員常在此做文章。如有些公司規(guī)定內(nèi)墻要刷3遍墻漆，但施工隊(duì)員只刷了1遍，表面上看不出有任何區(qū)別，但實(shí)際上卻降低了工藝標(biāo)準(zhǔn)。

　　【變明白】

　　1，簽合同時(shí)應(yīng)規(guī)定材料具體品牌名稱、等級及型號，有時(shí)同一個(gè)品牌不同等級的產(chǎn)品、不同品牌同一等級的產(chǎn)品價(jià)格也都不一樣，所以標(biāo)明清楚可以規(guī)范裝修公司的行為，避免裝修公司購買不合格產(chǎn)品節(jié)省成本。

　　2，最好找正規(guī)裝修公司，他們的材料統(tǒng)一、工藝規(guī)范，對消費(fèi)者的利益有保障。

　　指導(dǎo)：金波，北京闊達(dá)建筑裝飾工程(集團(tuán))有限責(zé)任公司北京分公司總經(jīng)理

　　陷阱3 工程未完先催交錢款

　　【典型場景】

　　“由于我們沒有經(jīng)驗(yàn)，跟裝修隊(duì)簽合同時(shí)就同意按照5：3：2的比例付款，一開始就付了50%的首付款，等中期時(shí)再付30%，完工付剩余的20%。由于提前付款，結(jié)果導(dǎo)致后期很多進(jìn)料不合格。”

　　【明白人釋惑】

　　剛開工沒幾天，工頭總會說要進(jìn)材料，沒有錢，而且還要催著業(yè)主付中期款。在拿到中期款后，施工中的大部分錢已經(jīng)到手，成本和利潤施工隊(duì)都拿在手里了，業(yè)主就被動(dòng)了。

　　【變明白】

　　1，跟裝修隊(duì)簽合同的時(shí)候最好通過錢來限制工頭，把什么環(huán)節(jié)、什么標(biāo)準(zhǔn)交什么錢都規(guī)定好，付款比例也要注意。

　　2,不能在中期時(shí)就把大部分錢都付完，而且到付錢前要請專業(yè)的人幫忙驗(yàn)收，出現(xiàn)問題可以先讓他們解決

　　3,付款后要取得裝修經(jīng)營者開具的有效憑證。

　　指導(dǎo)：董麗娜，瑞博文裝飾公司副總經(jīng)理