電子商務悄然興起 誰動了家具流通業的奶酪
發布時間：2010-01-29
作者：ccy
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概要：
2008年中國家具行業總產值6000億元，出口額266億美元（約1835。4億元）；紅星•美凱龍和居然之家年銷售總額僅350億元左右。家居流通業巨頭在家具銷售渠道中影響力較弱。 電子商務模式在快速消費品、家電等行業快速走俏的同時，在家具行業逐漸嶄露頭角。家具制造商、零售行業、知名網上商城，紛紛搶占這一市場。
電子商務
悄然興起
誰動了
家具
流通業
奶酪
2008年中國家具行業總產值6000億元，出口額266億美元（約1835.4億元）；紅星•美凱龍和居然之家年銷售總額僅350億元左右。家居流通業巨頭在家具銷售渠道中影響力較弱。
電子商務模式在快速消費品、家電等行業快速走俏的同時，在家具行業逐漸嶄露頭角。家具制造商、零售行業、知名網上商城，紛紛搶占這一市場。
家具業電子商務興起 市場“蛋糕”究竟有多大？
據行業報告顯示，2008年中國家具行業總產值達6000億元，其中出口額266億美元（約1835.4億元）。國內家具08年的市場體量已超過4000億元。隨著后危機時代到來，經濟逐步回暖，國內經濟界、家居業均對2010年及以后的家具市場持樂觀態度。
作為傳統家具流通的主要渠道——賣場，也嗅到了這塊巨大的市場蛋糕，在2009年金融危機的沖擊下，以紅星•美凱龍為首的傳統賣場仍然逆市擴張，力圖通過增加門店來形成對家具流通的壟斷，實現市場占有。但報告同時顯示，紅星、居然之家08年的家具銷售總額僅350億元，不到家具年產值的10%。可見，傳統家居賣場在家具銷售渠道中的影響力較弱。
同時，賣場間的擴張擂臺已經危及到了家具經銷商的生存。租金上漲、被迫增加門店，再到09年末沸沸揚揚的加盟費事件。家具經銷商大多表示，其獲利的空間已經大大下降。一位不愿透露姓名的家具經銷商告訴記者，由于和賣場實施戰略結盟，必須跟隨賣場同步開店。而其09年入駐新賣場的幾家門店并沒有完全實現盈利，而是在吃已有門店的“老本”。記者還在各大賣場看到，家具產品相比建材有著明顯的砍價空間。消費者在搜房業主論壇抱怨家具“標價虛高”的帖子比比皆是。如何還價、還價幅度多少，困擾消費者的同時也影響了家具消費的整體信心。家具電子商務平臺正是在經銷商、消費者的需求下誕生的產物。其明碼標價的銷售方式、相對低廉的銷售成本，將賣場和門店的利潤分攤給消費者和經銷商。“共贏”的方式支撐起家具電子商務模式。
家具電子商務模式雖然快速走俏，但在國內卻幾乎沒有一個成功的家具電子商務平臺。據調查，Alex排名前5萬的網站中，沒有一家家具電子商務平臺。同時，現有的家具網上商城沒有任何一家的年營業額達到1000萬元。而在歐美等發達國家，網購家具占了家具消費總量的30%。多項數據表明，國內的家具電子商務模式存在巨大的商業藍海。
流通業寡頭局面難成 家具界“京東”“新蛋”何在？
與家電行業的“國美”、“永樂”不同，家居流通業巨頭紅星、居然之家等在家具銷售渠道方面的影響力甚弱。逆勢擴張的舉措雖是壯志豪舉，但家居流通業雙寡頭或多寡頭局面是否會形成、抑或何時形成，業界仍在探討。
寡頭局面尚未形成，電子商務存在的廣闊藍海已經吸引了不少行業先驅者前來涉獵。國內現有的家具電子商務平臺不下數十家，競爭廝殺已經拉開帷幕。現有的家具電子商務平臺主要有三種：由實體家具企業利用官網實現網購，如：曲美家具。另有賣場轉型做電子商務，如：藍景麗家。還有一些原本就是網絡平臺，現轉型銷售家具的網站。眾多的企業，多種運營模式，卻沒能成就家具業的“京東”、“新蛋”，已經讓業界開始反思適合家具銷售的電子商務模式。
通過在消費者中的調查發現，在2590份問卷中選擇去品牌賣場購買家具的消費者有1651人，占總數的64%。選擇不會當場購買的有1604人，占總數的62%。消費者雖然習慣去賣場“打樣”，但并不會立即購買。這部分消費者在看樣后仍然會通過各個渠道比較家具的質量、價格、售后服務等。能夠保證低價的電子商務平臺就會吸引這部分消費者。而以藍景麗家為代表的賣場型電子商務平臺，由于對品牌的價格沒有控制權，即便能保證比本賣場最低售價更低，卻無法控制其他賣場的價格，無法對消費者承諾低價。沒有價格控制權成為賣場轉型的電子商務平臺的致命傷。
而通過對消費心理的調查了解到，消費者購買家具的第一考慮因素選擇設計的有1087人，占總數的42%；最末因素是品牌的有1502人，占58%。
數據表明，品牌并不是中國消費者選購家具的主要考慮因素。以曲美家具為代表的家具制造企業延伸的電子商務平臺提供品牌單一，無法適應大多數消費者的購買習慣。
低價成就電子商務 搜房推出“精品家具館”
目前被業界寄予最多期望的是現有的電子商務平臺。但這些網上商城運營者大多不了解家具消費的心理，其固有的流程無法適應家具購買的需求。搜房“精品家具館”的項目負責人周圣偉告訴記者，大件、高價值的家具在付費方式上必須拋開現有的模式。全額付款會增加消費者的顧慮，動搖其選擇電子商務平臺購買的信心。他向記者透露，“精品家具館”將采用付少額定金的方式，家具配送完畢以后消費者可以去門店付余款，也可以選擇在網上付清。當記者提問為何國內的電子商務平臺均沒能在家具行業走穩時，周圣偉表示：家具消費有明顯的地域性特征，現有的家具網上商城都沒有能力實現“百城百站”的模式。而且家具的倉儲、配送難度都很高，純粹模仿“京東”、“新蛋”的囤貨模式必然會增加電子商務平臺的負擔，而網站又將負擔轉嫁給消費者，所謂“讓利”就成了空話。他認為，沒有了低價保證，電子商務將毫無優越性。
據悉，上海作為中國網購第一城，將成為搜房“精品家具館”的首發站。2010年3月1日，“精品家具館”將正式投入運營。引入成功的電子商務數據表明，品牌并不是中國消費者選購家具的主要考慮因素。以曲美家具為代表的家具制造企業延伸的電子商務平臺提供品牌單一，無法適應大多數消費者的購買習慣。
