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購買建材的小技巧
發布時間:2008-06-02 作者:ccy 瀏覽:42

概要:  暈暈乎乎的忙了半天加一晚上,說實話,把求證祥和星的事情忘到腦后了。但是沒有想到,晚上祥和星的小胡專門給我打了一個電話,對我上述疑問一一作了解答,紗窗是意美達,打防水膠不花錢,塑鋼窗橫梁不單收費。呵呵,比我自己還要上心,大贊一個。  本來周六我還想過這個型材會不會是假的。,這次小胡主動和跟我溝通,讓我自己都覺得有點“小”,定是貨真價實。

 暈暈乎乎的忙了半天加一晚上,說實話,把求證祥和星的事情忘到腦后了。但是沒有想到,晚上祥和星的小胡專門給我打了一個電話,對我上述疑問一一作了解答,紗窗是意美達,打防水膠不花錢,塑鋼窗橫梁不單收費。呵呵,比我自己還要上心,大贊一個!!!

  本來周六我還想過這個型材會不會是假的?,這次小胡主動和跟我溝通,讓我自己都覺得有點“小”,定是貨真價實。

  我想,只要是買賣關系,或多或少都有可能發生理解不暢,產生困惑。但是只要商家與顧客互相體諒,本著“公平公正公開”的原則,確保顧客“物有所值”,商家“按勞取酬”,就是雙贏的結果。

  所以,我期待著和祥和星的繼續配合,在最低限度內降低摩擦,順利安裝好門窗。

  受此感悟,我也稍稍回想了一下已經接觸的商家,都未發生誤會,當然,也因為我這里還沒有正式大興土木呢。

  可是有兩家大型建材商家的售后服務流程我這才覺得略有不同,請大家稍微關注。

  我在3月初BAJ定貨,促銷特價的,當時銷售說可以隨時退。同期我也在JM定貨,銷售也是保證隨時退貨。刷的是信用卡。

  到了3月底我和LP認真考察后把家里的裝飾方案推到重做了一遍,以前定的建材都用上了,所以決定都退掉。(我們沒有任何形式讓商家做設計、測量、下料等等)。但是沒有想到,在這兩家卻有著不同的“禮遇”。

  BAJ的小姑娘當然還是認真的向我們推薦了其他替代品,但看到我們沒有中意,就干凈利索的把訂單退了,說明賬款會打回信用卡。

  而JM的店鋪老板先是很不高興,繼而要我們承擔刷卡手續費,這個我認了,咱也理解商家。最后總算把老板磨到JM服務中心,但是萬萬沒有想到,JM服務中心工作人員要求我出示刷卡的記賬憑條,否則無法辦理退款,還明確告知是銀行要求,我非常的不理解,同樣的信用卡為何在不同的商家就有不同的結果呢?

  平時我有個習慣,刷卡記賬憑條都要碎掉,這都快一個月了,怎么辦呢?當然現實安慰LP不必和JM爭執,咱有辦法。咱能有什么辦法,最多就是這筆訂金不要了。

  現在回頭看這件事(已經解決了,天佑家門,我居然沒有把它碎掉,感謝裝修,感謝裝大,周末逛建材,晚上讀日記,沒時間干清掃工作)。我只想提醒大家:

  第一:不要盲目訂建材,一定要先把自己的家設計好。

  第二:要有力有理有節的和商家溝通,不占便宜也不吃虧。

  第三:心情要保持平和,要有點阿Q精神。畢竟我們要認識到和身經百戰的商家比起來,我們還是弱勢。

  第四:我承認BAJ價格高于JM,所以我們在享受可能低的價格優惠時,就要做好承擔一定其他的風險的準備。

  最后我還要表揚一下我手上僅有的另外兩張訂單得實吊頂、百得電器,因為這次我仔細觀察我的訂單,先是發現用的是“定金”,心中不免感慨自己大意,隨后又發現白紙黑字注明“定金可退”,實在是由衷的對這些商家態度表示贊賞。