概要: 1。猶豫不決的設計師朱小姐:當初決定設計和施工不一家,就是主觀上覺得那些小型裝修公司的設計師水平不怎么樣,所以才找了設計工作室的設計師。沒想到設計階段就出現了問題,對于一處改動,我們不知如何是好,設計師給出了他的建議,我們也采納了,可沒過幾天,他又說他自己也不知道那樣做行不行。
1.猶豫不決的設計師
編輯看法:作為設計師要給出裝修者專業的建議,讓業主充分的信任自己。同時作為業主在選擇用哪位設計師時,一定要對設計師的專業水平多做了解,不要盲目的決定。
羅先生:選擇這家公司裝修也是看到鄰居家裝修才決定的,和設計師的初步溝通印象不錯,服務態度蠻好,所以就這么定下了。整個過程很順利地進行著,一次周末去工地,順便又去那個鄰居家看了看,他們家差不多該完工了,沒想到看到后我心里馬上就不爽了。原因是設計師給我家做的設計效果,和鄰居家的幾乎一樣,每家人家的情況都不同,做設計師怎么可以這樣沒有職業操守。同家公司,不同的設計師,估計他們就是那幾個模式互相套用的。花錢做一個誰家都有的設計,還不如不請設計師,我直接問鄰居要套圖紙算了。
編輯看法:在挑選設計師時不光要比較設計師與設計師之間的差異,同時還要對這位設計師的前期作品做比較。逼近你是花錢請人做設計而不是請人來拷貝不走樣的。
關鍵問題還是在后期服務上,因為我們找的這位設計師,不僅是他們公司的主力,而且還是老板,后期因為擴張業務,以至他自己非常忙,所以很多原本合同里寫好的服務內容,后期都沒兌現,來工地的次數也是屈指可數。很多時候工地上發現了問題,我們都自己解決掉了,不好意思為點瑣碎小事讓他再跑來跑去,這樣也導致一些原本設想好的設計,因為施工的原因而沒有實現。
編輯看法:作為i設計師誠信很重要,既然合同上寫好的服務內容就應該兌現。如果真遇到這種太忙的設計師,還是要和設計師多做溝通找到最好的解決辦法。
4.不主動型的設計師
夏女士:我家的設計師是裝修公司的店長推薦的,設計方面我們的要求本來就不高,所以也就順其自然的開始施工了。不過設計師好像每個月有指標,所以在服務我們的同時,還在服務其他的很多客戶,除了開工第一天,之后設計師就一次也沒來過。我能理解設計師也比較辛苦,但好歹可以主動打個電話關心一下我們家的進度,未必需要他解決什么問題,至少能讓我們感到放心點,也能體現出我們花了幾千塊設計費的價值吧。
編輯看法:據小編了解,作為設計師在每個工種進程時都會去交底,這個一般在合同里是約束好的,除非工地上出了什么問題,非要設計師去解決,一般情況下在施工節點時設計師才會去。當然設計師既然收了設計費,就該盡心盡力的把客戶服務好,也是為自己留下好口碑。
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