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　　年末正值企業(yè)收賬期，而隨著企業(yè)間生存壓力的增加，賒銷的現(xiàn)象在我國時有發(fā)生，也是不可避免的現(xiàn)象，而催收帳的環(huán)節(jié)又是企業(yè)必須重視的工作，也是企業(yè)年末最重要的工作之一。而年末收款逾期也是企業(yè)較為苦惱的事情，企業(yè)如何做到不得罪對方又能收回欠款就成為擺在企業(yè)面前的事情。下面幾點催帳小技巧，僅供建材 企業(yè)參考。

　　催款過程中的心態(tài)很重要

　　堅定催欠信心。催欠難，這是公認不爭的事實。因為難，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子，以乞求對方理解、支持，一開口說話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺得“好欺負”，從而故意刁難或拒絕付款。

年末面臨“催帳期”　建材企業(yè)催債七要訣

　　做好催款環(huán)節(jié)的全面策劃

　　依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素，做出一個輕重緩急的貨款回收計劃。

　　做好欠款的風險等級評估

　　按照欠款預定的回收時間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

　　與企業(yè)間做好協(xié)商工作

　　企業(yè)間的催收賬工作通過協(xié)商解決，做好對方的思想工作，取得對方的理解，打攻心戰(zhàn)，以期自覺履行還款義務，這是最佳方式，也是最難完成的事情。

　　辨明對方“借口”真相

　　有時經(jīng)銷商會以各種原因為借口，不予付款。如：管錢的不在，賬上無錢，未到付款時間、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好，賒貨款沒收上來等等。這就要求業(yè)務員把工作做到賒久戶那里去，留心各賒久戶還款的時間，及時地掌握與結(jié)款相關的一切信息動態(tài)。只有這樣，才能辨明客戶各種“借口”的真相，并采取有效的針對措施。

　　合同簽訂時的仲裁條款簽訂

　　企業(yè)間在合同簽訂之時要明確將法律仲裁的條款以及相關的仲裁部門標明，防患于未然。一旦產(chǎn)生不可協(xié)調(diào)的糾紛，及時采取高效的仲裁環(huán)節(jié)為企業(yè)謀求權利。

　　做好收款后的善后工作

　　企業(yè)在收到欠款后還要顧及企業(yè)間的合作關系。在收賬的每一個環(huán)節(jié)都要讓對方感覺到企業(yè)的誠意所在，以免影響企業(yè)間的后續(xù)合作。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，企業(yè)要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒錢，也要放他一馬，收緊的目的是為了讓對方不要產(chǎn)生習慣性的欠債心理。