概要: 面對當前家庭裝飾市場的混亂狀況,消協有關人士提醒市民注意:“價位首選”不可取,合同簽定須審慎,索賠證據要充分。 在“家裝”的質量、價位、服務三者之間,該把哪個放在第一位。目前,大多數消費者都是“看菜吃飯”,盯著價格不放松,但往往容易因此掉進陷阱。有關專家指出,消費者在搞家庭裝修時一定要轉變“價格至上”的觀念。
面對當前家庭裝飾市場的混亂狀況,消協有關人士提醒市民注意:“價位首選”不可取,合同簽定須審慎,索賠證據要充分。
在“家裝”的質量、價位、服務三者之間,該把哪個放在第一位?目前,大多數消費者都是“看菜吃飯”,盯著價格不放松,但往往容易因此掉進陷阱。有關專家指出,消費者在搞家庭裝修時一定要轉變“價格至上”的觀念。一般房屋面積與裝修費用之間,有相對合理的比例,若一味地追求低價格,要營造一個溫馨家居,“那幾乎沒戲”。
專家說,有些裝修公司為迎合部分消費者“價格首選”的心理,推出“底價裝修”的花招。結果,裝潢公司不是偷工減料,就是“低開高走”,中途追加費用。因此,準備裝修的消費者在程序上應“先選公司,再看報價”,這才是合理、安全的做法。
裝潢設計不可輕信“高科技”。消協專家以他們處理投訴的經驗提醒有關消費者:“在花里胡哨的電腦效果圖面前,你千萬得多留個心眼。”
簽訂合同一定要細化。即便在示范合同中,不同的選項所代表的責任差別很大,裝潢公司往往該選的不選,該約定的不約定。許多消費者只注意在合同正本中約定預算總額的多少,忽視在附件中對材料產地、規格、價格作細分。“這其實正中了裝修公司的下懷”。
裝修出了問題,消費者索賠的關鍵,還得看證據。譬如,對于普遍存在的偷工減料,簽訂裝修合同時,可以約定若施工項目所用材料不合格,則此項施工費用,包括材料費應從總價款中扣除;已付款的,應由裝修公司退回。也可以約定如果某個施工項目因施工不規范造成部分工程不合格,如部分墻磚脫落或部分墻面起泡等,則應按不合格部分占此項目的比例,扣除此項目的價款。一旦合同中沒有約定,消費者要求裝修方賠償實際損失,就得委托評估機構進行評估。至于主張材料假劣或者工程瑕疵,還得請專門機構鑒定。
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