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概要： 12月18日下午，太原市質監局裝飾材料檢驗科接到一起特殊的地板用戶投訴。該市市民張女士購買的合格地板全因鋪裝不到位，3年來多次修補，現在已成了"大花臉"。廠家稱這是鋪裝地板前準備工作不到位、使用保養不合理造成的。 "2006年夏天我購買了這款地板，因為缺少專業知識，工人鋪裝完畢后，才發現地板花紋看著很別扭，紋路沒對好，地板有高有低，特別難看。
12月18日下午，太原市質監局裝飾材料檢驗科接到一起特殊的地板用戶投訴。該市市民張女士購買的合格地板全因鋪裝不到位，3年來多次修補，現在已成了"大花臉"。廠家稱這是鋪裝地板前準備工作不到位、使用保養不合理造成的。
"2006年夏天我購買了這款地板，因為缺少專業知識，工人鋪裝完畢后，才發現地板花紋看著很別扭，紋路沒對好，地板有高有低，特別難看。"張女士稱，她當時向廠家反映此事，廠家稱手頭沒有現貨，等新貨到后就更換。一個多月后，廠家安排工人來到張女士家，把色差明顯的地方更換了新地板，鋪裝不平的地方也進行了處理。但是，張女士發現新舊地板的顏色明顯不一致，于是再次向廠家提出處理，但始終沒有達到理想的效果。
今年11月，經過連續多次修補，張女士家的地板成了花臉，而且還錯縫變寬、高低不平。張女士認為廠家應該把地板全部進行更換，而不僅僅是哪兒壞了補哪兒。
地板銷售商稱，張女士第一次提出地板色差問題后，還未等工人翻修，家里就住了人，他們只能哪兒壞了補哪兒。而且張女士在鋪地板前，地面沒有找平，這樣便容易出現地板變形的情況。
太原市質監局裝飾材料檢驗科科長孫健稱，今年以來木地板的投訴非常多，問題不光出在地板的質量上，很多是由于鋪裝前準備不足和平時使用保養不科學造成的。"木地板鋪裝必須在所有家裝工程結束通過驗收，地面平整度、室內濕度等條件符合鋪裝要求后才能進行。許多銷售商、鋪裝工為了趕工期，沒把這些問題當回事。另外，許多業主在使用時也應注意，不能用帶水的拖布拖擦，不能讓陽光曝曬，地板一頭不能堆放過重的雜物等等。合格木地板出現問題，多是鋪裝不規范、業主保養不科學造成的。"
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